吐槽国产诺尔康人工耳蜗

wilianm

耳鸣和耳科手术脱不开关系，

wilianm

是心痛，在某些时候付出和回报总不成正比

wilianm

这话没错，只是当初被言语迷惑了而已。只恨术前只听了一面之词，自己没去搜集资料

wilianm

一句话，打铁还需自身硬。虽说诺尔康便宜，但这个质量实在是对不起定价。

引用第60楼临窗听歌于2014-12-28 17:52发表的  :
没有诺尔康不是还有进口吗？国人盼望国产耳蜗面世，难道是因为爱国想支持国产？诺尔康对聋人的意义不就是便宜用得起吗？若诺尔康不便宜让人用不起那还有什么存在意义？早有用户对诺尔康不设定维修限价没有保障不满，对一年三千元保费更是怨声载道，诺尔康却不理不睬完全视而不见抛弃了国人对他们的期望，这样的高价国产耳蜗还有什么存在意义？我们这些用户基以自身利益，真心实意希望他们改正，才在这里骂，可有什么用呢？人家打官腔，装睁眼瞎，装不知道你在骂什么，一句解释一句回应都没有

wilianm

我也是同感

引用第64楼淡淡风的世界于2014-12-29 08:39发表的  :
如果有可以后悔，我一定不会做诺尔康，不是咱们期望值高，效果的确不好。

wilianm

是啊，有争议就有进步，必会拜访

引用第69楼淡淡风的世界于2014-12-30 09:26发表的  :
既然讨论，希望大家勇于发言，有些病痛是需要直击的，如果不这样，何来的进步？如果有必要我可以公开我的身份，欢迎来访。

wilianm

现在不慌了吧，群众的力量是伟大的，此言不假

引用第1楼临窗听歌于2014-12-21 22:32发表的  :
是的，我也有同感，随着时间的推移，感觉诺尔康对用户的态度是越来越冷淡，提意见给他们连个回复都没有，在网上反映甚至给差评，他们也不搭理，感觉是越来越不在乎已经植入的老用户的意见感受。明明他们有工作人员在网上做广告，明明就知道你的苦恼意见，可他们就是不搭理你，感觉真的很心寒很无助，不知道怎么办才好……

wilianm

各部门相互推诿的诟病一定要解决，不然又是无休止的恶性循环，害人害己。

引用第16楼eslyy于2014-12-24 12:38发表的  :
    我也是诺尔康的用户，真的对他们的售后我很无语，我是2012年3月在北京友谊医院做的手术。说实话我听的一般，这个我自己倒是能够接受，因为手术前我也看了好多相关人工耳蜗的帖子，听力的恢复与好多因素有关，但是对他们的售后服务我真的无语了，我的耳蜗去年9月份起，一吃东西就没声音了，我反映了不知多少次，公司到现在还没给我一个答复，以前也就是让调机师了解了一下相关情况，今年5月去武汉调机时调机师让我去医院做一个X光片，居然让我自己挣钱，尼玛你公司的产品质量有问题检查还得我自己出钱吗？当时我就拒绝了，后来调机师垫钱去做了给 我下回复说植入体没问题是我自己的皮辫太厚，这个神一样的回复让我哭笑不得，我手术后体重比手术前至少轻了6斤，难道那里都没长就头皮长了吗？后来就一直没结果了，前几天我又问了一下，又让我自己去问一下一个我不认识的调机师，就给了我一个电话，我是聋人，要是那么容易交流和沟通的话我道是愿意什么事情都自己打电话了，是的，国产的耳蜗作为一个新鲜事物出现，在前期或者有这样那样的问题我都能够理解，而且我也支持国产的东东，但出了问题你们总应该积极的面对想办法去解决而不是推诿吧！而且配件和维修也贵的离谱，要知道大多数聋人家庭并不富裕，他们不是奢侈品消费族，真的希望公司能把顾客当上帝，不断提高产品质量，提高服务质量，让中国聋人用上放心满意的国产人工耳蜗！

坚强生活

这种服务行业，就不应该双休，随时待命，这是公司的失误，这个必须得纠正，不然怎么发展状大，任何一种产品的销售，售后的服务决定走向。

wilianm

要随时待命的话对售后就有些过分了，毕竟快递不是24小时的，正常轮班就可以了