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听障人士的就业现状:他们就不能像健听者一样工作吗?

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发表于 2018-9-14 21:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

来源:原创  2018-08-23
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  南昌一间“无声”餐厅,因为店里的服务员大部分是听障人而受到各大社交平台、朋友圈的关注;广州因为无声面包店里的10位无声工作者而刷屏网络;滴滴接受听障司机入驻平台,引发人们对听障者是否可驾驶车辆的质疑等等。这些新闻的热议不止是因为人们总是对身体有点缺陷者的更多关爱,也引发我们对这些听障朋友职业状况的思考。
  为何我们听到的是一家店有多位听障者,为何出现的是这么特殊的一家店来提供给这些特殊的朋友工作,而不是在我们正常的工作场合中也有着听障的朋友,是他们走不入我们正常的世界,还是我们遗忘甚至是排斥了他们,他们的职业又有哪些困难?
  作为最简单也最辛苦的服务行业人员,如果在服务过程中一点点怠慢,可能都会引起顾客的不满评价,假如因为听力的问题服务效率降低一点,在顾客并不知道该服务员的听力问题情况之下,是否依然有耐心与关爱去理解他们?是否依然可以体谅他们的不足呢?
  无声面包店的店主邱俊坤一开始是开培训学校,因为学徒中有一名听障男孩,男孩在学成后找工作因为聋哑而四处碰壁,所以邱俊坤自掏腰包开了专为聋哑人提供工作的面包店,店主说他只是想让大家知道与理解,即便听不见,他们也依然对生活热爱,依然可以努力工作,跟我们正常人并没有什么不同。

  有滴滴司机因为说话吐字不清楚,与顾客电话沟通有障碍而一次次被取消订单,滴滴也被其质疑不顾顾客的安全而让听力障碍的司机入驻平台,对此,滴滴客服也回应道:只要司机有三年以上驾龄,且精神、手脚、视力没有残疾,部分听障者也可以从业。



  事实上,听力障碍者同样可以驾驶车辆。且在获得**之前都会进行相关听力检查,检查合格之后才会允许驾车。当然,每个人听力障碍程度有所不同,如果听障程度较严重,可以在助听设备的帮助下正常驾车。在行车安全上,拿到**的听障驾驶员都需要经过正规培训,而且他们在驾车时往往会更加谨慎,驾车的事故率也远低于一般人。既然聋人可以考取驾驶执照是合法的,那就不该因听力障碍被区别对待。甚至相对比不遵守交通规则,酒驾等驾驶者,遵法的驾驶者才是安全保障!
  请给予听障者就业多一些支持与宽容,也许听障者会因为一次又一次的质疑和职业打击,而放弃这份工作,或因自卑而退缩而不再想靠近我们正常所处的环境。
  现今大部分听障者反应在工作中最难克服的问题是与人的交流,因为听力方面的原因,他们很难听清对方的话,导致在沟通交流上不太顺畅,间接也就影响了工作上的事情。特别是听力障碍是一个隐性的问题,如果自己不表达出来别人很难去发现你交流不畅的真正原因,并且就算了解到了对方也并不能时刻记得与理解听障者的困难。所以,沟通困难是就业中存在的最大问题。
  其次,由于听力的障碍,我国大多数听障者一直生活学习在一个较为封闭的环境中,由于社会对听障者了解的途径很少,因此必然存在社会对听障者认识不足的现实。有的可能认为听障者无知无能,什么也不会;有些则是认为接受过高等教育的听障者就会和健听人完全一样了,不用特殊的交流方式就可以完成所有的工作。殊不知不管接受什么教育,听障的现实是不能改变的,极严重听障就听不到声音,就需要用特殊的方式进行交流与沟通(比如:手语、书面语等)。
  那么听障者到底如何选择合适的工作,进入正常的工作环境?

  随着社会对听障人士的理解与鼓励,很多招聘网已有专门招聘聋哑人工作,多数为机械操作或工厂普工,工资待遇与正常听力者无异。

  而在选择职业方面,强烈建议听障者避开销售、营销及其策划等这些需要时常与人打交道的工作,并且听障者也要善于发现自己的长处,努力发展自己的优势专长,尽力把自己的劣势变成优势,听障者的劣势就是比别人听到的少,受外界噪音的干扰也少,那么这时候可以把这个变为你专注做事的优势,需要职业者静下来做事的工作不少,如作家、研发工程师、设计师、绘画等等,都是需要在安静专注的环境中工作,听障者则可以利用此使自己在某一或某些方面能够“技高一筹”,走在别人前面超出众人甚至唯我独有,这样才能使你在就业大军中脱颖而出。

  只要对生活充满热爱,听障者也有权利获得尊重与正常的就业,也可以像健听者一样正常工作。




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