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作为诺尔康志愿者,我也有话要说

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石器会员

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发表于 2015-1-10 12:55 | 显示全部楼层 |阅读模式


最近论坛有不少帖子吐槽诺尔康的,无非就是抱怨产品质量不好,得不到及时的售后服务,作为志愿者,我们也是用户,这些问题在我们身上同样存在,只是我们没有选择抱怨,那就是我们拥有一颗感恩的心,我们知道公司成立不久,国产耳蜗刚起步很多技术及制度需要完善,所以一直以来我们都是为诺尔康宣扬正面积极的信息。论坛上的自费用户遇到问题到论坛吐槽很快就引来了高层重视,李董还亲自出席即将召开的用户恳谈会,作为临床志愿者,作为诺尔康用户,目前诺尔康产品质量还不太稳定很多时候我们志愿者也饱受折磨,但是总比刚开始临床试验时好多了,为什么我们志愿者大半年来呼吁的售后服务条款一直迟迟得不到回应,也没有高层出面回应我们所反映的情况,
没有亲历过的人是很难体会当初我们志愿者因为经济不好为了重返有声世界才参与这场赌博的纠结心情,参加临床试验期间机子毛病百出内心饱受折磨,开始时数十次地往返于手术地的频繁参加临床随访评估的折腾,这些都是我们心甘情愿的付出,现在诺尔康成人和儿童都获国家批准上市了,诺尔康今后不再需要志愿者参加临床评估,于是通知保修期快到了,要与自费者同台收费。正应了“过河拆桥”这句话。
也许论坛上的朋友会说我们志愿者们不知足,我们是免费做的耳蜗,我们当初所冒的风险和经历的内心煎熬与折磨,折腾,这些能用价值来衡量的吗?诺尔康目前所谓的低价,所谓的性价比高的产品,在我看来只是低价抢市场,后续你们就等着慢慢分期付款吧?一年修几次处理器,一根导线用两个月就坏,头件用不到半年就换,这些问题难道我们没有吗?诺尔康现在不能善待我们这些志愿者,以后就会如何对待自费用户,商人就是商人。
没错,我发这个帖子的目的就是要待遇的,要诺尔康的董事长也重视我们志愿者后续服务的问题,我希望此次用户恳谈会也讨论下志愿者售后服务方案

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石器会员

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发表于 2015-1-10 13:33 | 显示全部楼层
非常感谢你的提议,我也希望和你沟通细节问题,我的微信号是 ROVE9911

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石器会员

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发表于 2015-1-10 14:30 | 显示全部楼层
作为与会的参加者,在本人的报告中为你们志愿者添上了一笔!

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石器会员

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发表于 2015-1-13 08:28 | 显示全部楼层
.......楼主写的太好了,写出了志愿者的心声,支持!支持!

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石器会员

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发表于 2015-1-13 08:50 | 显示全部楼层
要拿自己的孩子做临床试验,成败结果尚未知晓,这的需要下多大的决心!,我是一名康复工作者,我也遇到过这样一批家长和孩子,他们都是经济条件很差下的无奈之举。植入包括后期康复也并不是个个都很成功。耳蜗后期维护费用很大,对于他们都无力承担,对于植入成功的,是给了他们一线希望,但是后期又要剥夺他们听的权利,此举确实、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、

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白银会员

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发表于 2015-1-13 10:36 | 显示全部楼层
确实倾佩志愿者的勇气,可以说没有志愿者就没有国产的今天,他们可以称之为开国功臣,如果国家企业安定下来,就对这些志愿者就弃之不顾,于情于理都有点过份…

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石器会员

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发表于 2015-1-13 11:09 | 显示全部楼层
试问下志愿者付出的代价有谁能体会?公司可以?还是医生可以?还是后来的自费者可以?

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石器会员

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发表于 2015-1-13 17:08 | 显示全部楼层
在人体上做实验本来就是违法的。,当然若成功了也是双方受益的事,手术失败受试者自认倒霉罢了。这种情况看来好像只有一方长期受益,残疾人本来就是社会弱势群体,再加上以身试药。作为聋人亲友,我支持楼主呵呵.................关注你们

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青铜会员

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发表于 2015-1-13 22:25 | 显示全部楼层

回 7楼(xw2010) 的帖子

那我们的国家以身试药的一事不是一直存在吗?每研发出一种新药,总要找一些病人来试验的

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石器会员

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发表于 2015-1-14 09:50 | 显示全部楼层
我得到的答复是,志愿者售后方案还没最后定,还有希望,大家顶起
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