买助听器如何选择一个信誉可靠的厂商？（zz）

一衣落雪

问：

通常医院和诊所都不卖助听器，我还是要向厂商买，有么多助听器厂商，报纸上也有广告，有时路边摊，电器行也有卖，我该如何选择一个信誉可靠的厂商呢？

答：

这的确是困扰很多听障者的一个问题。我们先从美国的情形看起。大约二十年前，听力检查师尚未介入助听器选配和评估的工作，选配助听器的证照制度也未开始，患者也是得自行找厂商购买。当然大多数不认真的厂商就足以破助听器在社会大众心目中的“形象” 。

因此，在七○年代末期，听力检查师开始有证照制度，这是一个很重要改变。虽然助听器本身仍要向厂商购买，但多了听力师的评估与把关，配戴助听器的服务品质与专业技巧大大地改进;同时也间接引起了厂商之间的良性竞争，获利的是患者。

目前国内的情形和美国二十多年前类似，患者必须自行选择信誉可靠的厂商，并无一定的标准，在国外非常有名的厂牌在国内未必一定好。
以下几点可能会对选择方面有所助益：

尽量避免在地摊或一般电器行购买助听器。另人吃惊的是这样的患者仍占了相当大的比例。就像很多人还是在地摊上买眼镜一样。这样买到的助听器往往没有任何保证书或售后维修服务。同时尽量避免只看报纸的广告就去配。因为每一位患者的听力损失严重程度，响度成长，外耳道解剖及共振等特质都不同，必须针对个人的这些特质来配戴，才会合适，就像眼镜需要验光一样。所以应该到大医院做完整的听力检查及助听器评估，再由耳鼻喉科医师或听力检查师介绍到合格的厂商去买，才能对自己的健康有所保障。

选择有耐心肯热心解决问题的厂商。助听器的配戴并不是配了就用一辈子，而是需要常常调整，维修或什至更换。有时也会因使用，储存的不也会常常有小毛病发生。台湾的气候潮湿，对助听器的电子零件较不利。所以理想的厂商一定要能够每次都热心地，耐心地处理，解决问题，并做合理的收费。这点在配戴不久后就应该看得出来。另外厂商如果能开发部份维修的能力，不必一点小毛病就寄回国外，既可缩短工时又可降低维修成本，最为理想。可惜内厂商多以代理为主，肯为维修投资的实在不27多。

任何助听器厂商都应提供一段试戴期，不满意应可退货。在美国试戴期为1 〜 3个月不等。原因是这样一段时间患者应可判断他是否觉得此助听器有帮忙，值得购买。若不适合，耳挂式可全数退款，耳内式的则耳模已做，酌收20 ％的材料费。在美国固定的退货比率约在15 ％，亦即每六个助听器有一个遭退回。深耳道型的则更高达四分之一。国人对退货的观念不如欧美先进。有时不好意思开口，但助听器的确有可能不合适，所以必须先问清楚“试戴期“及可否退费，再加以购买，才较有保障。

原出处：http://www.ear.com.tw/DrLiu/DrLiu1-3.htm

苏文

多谢楼主提供的信息。

这篇文章说的是香港的情形，与大陆又有所不同。助听器厂商参与零售的并不多，消费者遇到的更多的是助听器经销商，如何选择一家好的经销商，确实是个难题。

我曾经写过个帖子，叫“如何选择一家好的助听器公司 http://bbs.cndeaf.com/read.php?tid-77265.html       里面说过这个问题。另外还有其他人也写过类似帖子，有一个还写得很好，比我写的好多了，可惜他的名字我忘记了，你可以找找。

爱耳盼盼

大家有惠耳助听器的一些信息吗？近年来，我两只助听器都是那里买的

艾尔

最好是找在当地信誉较好的验配中心，这样的售后才有保证！

声音啊

买助听器一定要选择大品牌的，我就是教训啊，买了国产货，钱还没少花，什么牌子就不说了，你们都穿名牌，俺不好意思和你们比

毛毛虫

引用第2楼爱耳盼盼于2009-05-31 12:54发表的  :
大家有惠耳助听器的一些信息吗？近年来，我两只助听器都是那里买的

有啊,你可以点上面的"搜索",输入关键字,就可以查到的!