sos!救命~~谁熟悉网上银行-----农业银行

第六感女神

最近我的网上银行出现严重问题(对别人来说可能不是严重吧),我不知道怎么操作?请听我说一说
第一次办好网上银行,回家上网下载IE浏览器证书和CA证书,然后输入参考号和授权码,下载证书成功了,过了一个月后我不知道发了什么神经,一看"证书更新",我抱着试试看,不知道下面会怎么样,点击证书更新,哗啦啦办好新的,我突然感到不对劲,网上银行肯定无法登陆,我急了,打开农业银行登陆,果然不出所料,电脑显现说我的客户号作废,我只好重新输入新的参考号和授权码,可是电脑无情显现令我最不想看到的一句话:"您是key宝证书用户只能下载到key宝中"奇怪,我没有key宝证书,怎么会下载到我的电脑上去?我好几次点击,最后还是一样显现一句话,我急了,在网上找一找恢复原来的证书,可惜啊~~~~始终无法下载证书,我不知道出错在哪里??后来我去银行说清楚,可是银行员不懂怎么操作,晕死~~~~

23超人

恩。

k宝就是U盘，不是你的电脑里。

你试试一下把农行控件或客户端卸载，然后重新安装农行控件或客户端。

http://www.abchina.com/cn/hq/hel ... 05000913/index.html

第六感女神

我试过,还是不行!!出错到底在哪里?

23超人

不过我没有申请农行网上证书。

我只是申请了电子支付卡。对农行网上证书，下载证书的过程不是很了解。

第六感女神

引用第1楼23超人于2008-01-29 22:59发表的  :
恩。

k宝就是U盘，不是你的电脑里。

你试试一下把农行控件或客户端卸载，然后重新安装农行控件或客户端。
.......

控件和客户端怎么卸载??一步一步怎么做?能麻烦你告诉我么?

23超人

如果是客户端的话，当然是控制面板里的添加卸载程序去卸载。

如果是控件的话，可以用360安全卫士 系统全面诊断选项的“Activex对象” 来删除。

23超人

如果你不了解的话，可以到农行帮助网页看一下。

地址是
http://www.abchina.com/cn/hq/hel ... 05000913/index.html

第六感女神

效果如何??你没试过么?不希望浪费我的时间,我头疼啊!!

牙膏

个人经验，工商银行为例。只能到营业厅重新下载证书，如果还不行就重装系统，删除电脑上的驱动是没有用的，因为它的 注册表已更改，除非你懂得手动修改

yearning1226

我基本同意楼上的意见，可能软件卸载可能不干净，这样的话就无法再安装新的。我也建议重新安装系统，这个比较费时费力，如果你对注册表懂的话，可以进入注册表手动删除，这样会省些功夫。