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植入了20万的人工耳蜗,也康复了好多年,却还败给了这件事...

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发表于 2018-5-9 10:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
在和听损朋友们面对面聊天时,时常出现一种情况,会渐渐浇灭我想要继续聊下去的热情——“打岔”。
“你做耳蜗多久了?”
“我的耳蜗是XX品牌的。”
“你是做什么工作的?”
“我工作5年了。”
因为着急回应,抑或是怕麻烦别人重复,在明明知道自己没听清、没听全,却依然靠着猜测去回答别人的问题,不断地“打岔”。
这样时常导致两人的聊天内容始终不在一个频道,答非所问,沟通非常低效。次数多了不但会逐渐降低彼此交流的热情,也会让人觉得不适——你不认真听他讲话!
我曾经因爱打岔吃过很多亏
刚刚参加工作的时候,为了不让同事觉得我反应慢,我常常靠着猜测,甚至不假思索地去做回应,同事总是需要多次纠正我听错的地方,才能让我真正听明白他们本身所讲的内容。
这样的沟通给别人的不适感,我自己并不能够意识到,也因为同事对我包容,几乎没有人给我指出这个问题。
但是我能够感觉到的是,身边同事好像渐渐都不喜欢和我讲话了,我猜大概是因为自己耳朵不好,沟通不便的缘故,还自觉委屈和心酸。
直到我换了一位直属领导,她直言不讳地指出了我的问题:你总是“打岔”让我觉得非常不爽!你听清别人说什么,再回答。如果不确定,千万不要猜或者试图敷衍过去,重复下对方的话,再确认下!
我这才恍然大悟!结合和其他听障朋友聊天——总是被打岔的经历,我这才明白,“打岔”给别人带来的感觉真的很不好——在和同为听损的朋友沟通时,让他觉得不真诚;在和健听人沟通时,让他觉得倍感无奈。
从那以后我便下意识去改这个坏毛病。作为听损患者,不是要求自己一点儿都不能听错,而是在明明清楚地知道自己没有听清的情况下,一定再去确认一遍,直到把对方的话听懂。
同认真倾听的人沟通,特别愉快
我认识一个女孩,她左耳几近失聪,右耳也是极重度耳聋,戴着大功率助听器,借助看口型和少许手语进行交流。
在我们一对一交流中,令我惊讶的是,听损这么严重的她,却几乎从不“打岔”。她总是用一双大眼睛认真看着你,将戴助听器的一侧稍稍倾向你,仔细地倾听你的每一句话,如果没听清,则会大方地提出疑问,请你重复。
因为她认真的劲儿,在遇到讲了很多次她都没听清的情况,我也愿意将所说话写出来或者打出来,希望可以继续和她聊下去。
从她身上,我了解到:“认真倾听,请求重复”,对我们听损朋友进行正确、高效且愉快的沟通是多么重要。
听不清,真的没有那么可怕。在不确定的情况下请求对方重复、或者写出来,反而能够让对方感到你对他的尊重,对彼此沟通的热情。
可怕的是,明知道自己没听清,却还固执地靠猜去回应,慢慢失去更多沟通的机会。
当你觉得好像身边人都不太喜欢和你聊天时,别再让耳朵不好背锅,事实上,很多人宁愿给你重复几次,甚至写出来,也不喜欢你总“打岔”。
要知道,谈笑风生的前提,是听对,而非接话速度。
正视自己的“听不清”
我的辨听能力一直不理想,无论如何调试我的助听器,都不能帮我做到像健听人一样,“听不清”是我生活中再普遍不过的现象了。
后来我时常会对自己说,把“听不清”当做是语言不通好了,这阿Q精神源于我上学时的一个经历——
小学三年级时,有个美国同学来我们班做交换生,那时候我们刚刚接触英语,那位美国同学也不会中文,但籍着对彼此着浓厚的兴趣,我们在语言不通的情况下,即使需要查字典、手脚并用进行对话,却仍乐不此疲。
不可置否,语言不通相对于听损,对沟通的影响更大,但是我们还是想尽办法去弄明白对方的话,并做出正确回应,一样聊得非常愉快!可见语言不通不会阻碍我们的沟通、交流,那么听损就更不会。
所以,听损朋友不要有太大的心理负担——过于强求自己一定和健听人一样顺畅沟通,首先要正视自己听力不好这个事实,把它当成语言不通一样平常普遍就好;其次适当放缓沟通的节奏,多付出一些努力,更认真地去倾听、理解,更热情、真诚地去回应。
一些改善沟通的建议
在沟通上,想分享一些我的心得,希望对你有所帮助。
1、首先,发现自己有听力障碍,一定要及时做干预——佩戴助听器或者植入人工耳蜗,并积极配合医生或者听力师调机,以保证“听”的基础。
2、在保证了“听”的基础前提下,我们要时刻提醒自己:尽可能减少“打岔”频率,要确保听清、听完整,再回应。如果没有听清,一定不要着急作答,脸皮厚一些,诚恳地请对方重复。
在这里特别提下,我并不否定猜的作用,少量地猜,可以补充我们没听全的地方,只是我们要做到听觉为主,猜测为辅,一定不要本末倒置。
3、作为听损患者,如果想要进行更顺畅的沟通,一定要积极做康复。我平时会下意识多和身边人聊天,利用听书软件听音频,靠多听提高自己的听力水平。
4、时刻保持好奇心、求知欲,做个有趣的人。可以多读书,时常去旅行,抑或是培养自己一个特长或爱好,眼睛和脚步拓宽了我们心的广度,才华让我们变得更加迷人,这些,足够补充听的劣势。
就像我上文举例美国同学的故事,让我们跨越语言障碍的,是对彼此的好奇心,和各种聊不尽的有趣话题。
作为一名听损患者,无论是站在自己的角度还是其他听损朋友的角度上,我都能够理解“打岔”这个状况出现,可能是真的没有听清,这种可以理解。
但更多时候,是我们心理在作怪:明明知道自己没有听清,却因为害羞,或因为想要和健听人一样反应迅速等原因做出各种答非所问的回应。
这种“打岔”是比“听不清”更可怕的存在。
在我们为消除“听不清”做了诸多努力之后,不要让“打岔”使其功亏一篑。
湘潭惠耳书院路店(市一医院对面公交车站牌后)0731-58533768

     

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发表于 2018-8-5 21:02 | 显示全部楼层
说的对!!
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