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有送助听器去厂家检测的朋友吗?具体的流程怎么走?

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发表于 2015-4-17 23:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
我买的是峰力,在保修期内,我觉得右边的助听器有问题,想送测,结果配验师告诉我要收费,有朋友知道具体的流程怎么走吗?

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发表于 2015-4-19 21:40 | 显示全部楼层
我小孩也是用峰力,我都是自己寄到厂家维修。就是寄到峰力上海总部的客服部,地址可以到峰力网站查,要连同保修卡一起寄,同时附一张纸,把故障现象大概说一下,尤其是把你自己的联系电话和回邮地址写清楚。峰力公司会根据情况决定收不收费,并通知你。我每次都是这样做的,最好选中国邮政ems或其他大的快递公司。

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发表于 2015-4-19 21:54 | 显示全部楼层
公司服务很周到,如果需要收费,公司会先征求你的意见,同意才维修并给你汇款账号,汇款后每次很快就修好快递回来。保修期内一般都不会收费。

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发表于 2015-4-26 12:23 | 显示全部楼层
保修期内的助听器维修是不收费的,除非是人为损坏。
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