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【名额已满,时间改到17日】诺尔康董事长及高层管理诚邀十位植入者赴杭参加服务质量

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发表于 2015-1-1 23:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

注1:活动报名人数已经满十人了,报名活动截止,谢谢大家!   2015年1月4日十一点
  2:由于已经报名的植入者要求更改时间到17日举办活动,此要求已经得到诺尔康公司同意,活动日期改到17日星期六上午十点


    本站今天接到了来自诺尔康耳蜗公司的邀请函,诺尔康公司想在我站邀请十位诺尔康耳蜗植入者,于1月10日(星期六)到杭州参加恳谈会,公司希望通过与植入者面对面的真诚交流, 找出服务中存在的问题,协商出解决的办法,以达到提高诺尔康人工耳蜗服务的质量,提高植入者满意度的目的。


    看得出来:此次活动诺尔康公司非常重视,从邀请函上看,公司董事长李方平先生将亲率公司高层管理人员及相关服务人员参加这次活动。公司还将为十位植入者报销来回路费并安排专人接送和住宿。

    对此类能为聋人带来益处活动,我站(聋人在线-听障论坛、人工耳蜗网)一向是非常支持的!近年来人工耳蜗手术者数量增长很快,不可避免地,医院与患者、厂商和患者之间的纠纷也增长很快,在刚刚过去的2014年,所有耳蜗品牌都有闹得比较大的纠纷事件,可以预见2015年的此类纠纷将更多,如何减少此类纠纷促进社会和谐是个棘手的问题。

    我认为这种通过召开恳谈会,以提高服务质量、努力提高患者满意度的办法来减少纠纷,是个值得推广的好模式、好办法,非常希望这次活动能取得成功!当然,活动是否成功取决于大家的积极参与,希望做了诺尔康耳蜗的植入者会员积极报名参加这次活动,尤其是最近参与诺尔康帖子讨论、对诺尔康的服务有意见和看法的会员,非常希望你们能报名参加活动,与李方平董事长及其他工作人员一起开诚布公谈一谈。

    也希望其他耳蜗厂商多多举办类似的活动,大家一起努力提高服务质量,减少纠纷。如果举办活动需要本站的帮助,可以与我(suwen51@163.com)联系。

    以下是这次活动的安排:
会议名称:诺尔康服务质量恳谈会
会议地址:浙江省杭州市拱墅区祥茂路99号2幢诺尔康公司会议室
会议时间:2015年1月17日上午10点开始。
住宿安排:公司统一安排
交通安排:公司予以报销植入者往返动车二等车票或等同票价,安排杭州火车或汽车站接送站(如果时间冲突,则公司负责报销车站往返出租车票)
其它安排:根据您的情况,诺尔康临床专家为您提供免费设备调试
报名请联系:诺尔康售后服务经理 路曲 18968067236
会议邀请函和公司地图:请见下面的跟
进口、国产、海外耳蜗手术医院列表、品牌介绍、价格概览、咨询服务!详见:http://www.33erwo.com/html/zxhd/7290.html

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 楼主| 发表于 2015-1-1 23:09 | 显示全部楼层

邀请函
为了给您提供更优质的服务工作,我们诚邀十名植入者来杭州
相聚参加诺尔康服务质量恳谈会

尊敬的诺尔康植入者:

您好!

西湖碧水荡漾,沿湖松树、柏树、桂树依然浓郁,草坪依然绿成一片。深冬的杭州,阳光下温暖如春。在2015年即将到来之际,诺尔康在此祝您新年快乐,阖家欢乐。

诺尔康将制造中国聋人买得起、用得起的好耳蜗为奋斗目标和服务宗旨。现在海内外市场共有超过2000名植入者通过使用诺尔康人工耳蜗进入或回到有声世界,我们共同为此欢欣鼓舞。近来,我们关注到聋人在线-听障论坛网站上对于诺尔康人工耳蜗的评论,对此我们表示理解,因为我们相信厂家与植入者之间良好的互动,对于双方均是有利的。

为了让更多的失聪者能用得上人工耳蜗,诺尔康将产品定价为同类进口产品的三分之一。短短两年多时间,诺尔康在海内外已经拥有超过2000例植入者,诺尔康和大家共同经历听声的喜悦和体验有声世界的精彩。诺尔康与植入者之间形成了牢不可破的相互依存关系,为植入者听声之旅保驾护航。

诺尔康董事长李方平先生不胜感慨:“为了自主研发国产人工耳蜗,整个人都扑进去了!”公司不求短期回报,只求可以维持营运,能持续不断地为更多的聋人提供产品和服务。彩虹的彼端拥有最为唯美的梦想。诺尔康愿做一个追梦的人,为了您的梦想而追逐,而奋斗。

请您相信,您能重返精彩的有声世界,就是我们最大的欣慰。正如诺尔康植入者徐会军所说“工作,生活,亲情,心情以及生命中的所有全因听力而彰显。我听力的重建源于人工耳蜗,源于国产诺尔康。我的生命也因此焕发了生机,绽放出了光芒!”诺尔康是如此幸运能够成为您生活中不可或缺的一部分,我们同时也感到责任的重大,也深知我们的工作距离您的期望有相当差距。我们愿意与您当面交流、沟通。

书不尽言,若您有话想对我们说,我们诚意邀请聋人在线-听障论坛网站的诺尔康植入者网友,来杭州为诺尔康的售后服务工作献言建策。诺尔康将为十名诺尔康植入者网友提供往返火车票、汽车票和一晚住宿费用报销。

说出您的声音,同享有声世界。2015年1月10号(周六),诺尔康公司董事长李方平先生亲率公司高层管理人员及服务相关人员与您相逢在杭城,也期待着您和诺尔康的携手共进。

                                                                              浙江诺尔康神经电子科技股份有限公司
                                                                                                    2015-1-1

会议地点:诺尔康公司

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发表于 2015-1-2 11:06 | 显示全部楼层
呵呵!十来天的吐糟终于换来了诺尔康董事长及高层管理的回应,希望植入者积极参与,争取达成双赢!

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发表于 2015-1-2 17:55 | 显示全部楼层
很想去,可惜年前是最忙的时候,我是广东人,若去杭州,光在火车上的时间就至少三天以上,再加上买车票等火车,如果再住上一天,都怏一周了,实在抽不出那么多时间,主管不会给假的,如果可以的话,我早提前回家过年去了,我年二十七才放假呢。如果诺尔康真的有诚意,可以通过qq远程聊一下,说实在的,本人聋了十年,平日说话不太流利,语言表达能力远没有文字表达能力好,事实上,本人想说的在贴子里都说了,就是希望设定‘最高维修限价’,反对三年九千元的延保费,反对处理器坏了买处理器要四五万,因为聋人生存不易收入低,别人不知道,本人一个月累死累活也就挣不到二千,有时还因为聋久了不会与同事相处效果不佳交流困难被炒鱿鱼找不到工作,真的承担不起高昴的售后费用,希望诺尔康高层给予回复

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发表于 2015-1-2 18:00 | 显示全部楼层
或者专门开个贴通过回复交流,因为面对面植入者可能反而怕得罪诺尔康有顾虑,不愿当出头鸟。希望诺尔康公司高层诚意回复……

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 楼主| 发表于 2015-1-2 18:34 | 显示全部楼层

回 4楼(临窗听歌) 的帖子

我觉得诺尔康公司是很有诚意的,元旦不休息还在筹划活动,花费很多费用请大家来,董事长及高层领导周六都不休息陪同大家一起商讨。

不过路远的会员赶赴杭州,耗时较长请假困难也是个问题。

qq或发帖讨论是个办法,但有缺点,qq群交谈太慢而且杂乱无章,我从不qq群聊就是这个道理;qq一对一聊只适应于征询个人意见,无法集体交流集思广益并形成决策;发帖也有太慢杂乱等问题,而且涉及公司决策有的资料是秘密不易公开…………
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 楼主| 发表于 2015-1-2 18:39 | 显示全部楼层
这种恳谈会的模式是非常好的,我觉得会议还是要举办的,在会议之外,诺尔康公司还可想想其他办法,比如可通过短信、电子邮件、qq群等手段向植入者发送意见征询单~~~
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发表于 2015-1-2 22:21 | 显示全部楼层

回 4楼(临窗听歌) 的帖子

你可以委托论坛里的哥们姐妹代你去反映,你看我这主意行不行哈?

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发表于 2015-1-3 09:47 | 显示全部楼层
这次诺尔康还是蛮拼的,就是继续不靠谱,上面写的”1月10日(星期六)到杭州参加恳谈会“,下面写的”会议时间:2015年1月6日上午10点开始“,玩穿越。

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发表于 2015-1-3 12:12 | 显示全部楼层
这是要过愚人节啊,报名电话也不对,你们打打看

回真爱无敌:是我笔误,电话最后一位应该是6而不是8,已经修改了,不好意思! 苏文
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