听障人士靠诚信做销售赢得客户信赖

毛毛虫 · 发表于 2012-10-24 09:21

　　　　　　作者: 周丽芳 | 来源: 中国新闻网

从事房屋中介业的王浩（右），虽然听不到，但用微笑、诚心获得客户信赖。图片来源：台湾《中国时报》

中新网10月17日电听不到、不能说话，要怎么卖房子？据台湾《中国时报》报道，台湾聋哑男子王浩，五年半内从业务员当上店主任，仍坚持每天“站岗”发传单，对来往行人微笑、鞠躬，今年更被台北市劳工局评选为“优秀身障劳工”。他表示，客人询问屋况应据实以告，因为民众的眼睛雪亮，“说真话”才会成功。
　　出生八个月后，王浩因发烧失去听力，也影响语言能力。启聪学校没毕业就投入职场，今年50岁的他做过油漆、焊接和建筑工人，甚至也送过报纸、修机车。因为想“挑战自己的极限”、也想尝试“白领阶级”的工作，5年多前到房屋中介公司应征。
　　王浩说，他连续8天到店里问工作，终于打动当时的店经理秦启松，获得录用。王浩表示，秦启松仔细教他发传单、礼貌待人，让他“从没穿西装做到穿西装”，即使已经是“百万经纪人”、当上店主任，他每天上、下午都会到菜市场和银行门口发单子，对消费者鞠躬、微笑，晚上再制作传单，“不偷懒才能成功。”
　　虽然不能说话，他用简讯、笔谈和客户沟通，有时也请同事帮忙。诚实待人做出口碑，市场里一传十、十传百，许多人都找他买卖房子。他表示，工作帮助克服心理障碍，给他很多信心。他鼓励其它身障朋友，一定要坚持自己想做的事。