论重听类朋友在面试与工作中所遇到的问题------小记1

信天翁

        由于我有之前有一段时间没有登录聋人在线网站了，因为学习和工作的原因。这次我上来后，稍微看了看本版前几页的内容，发现有不少问题，引起了我的关注和共鸣。这里先谈谈两个本版朋友提及的两个问题，即q741515270的“聋人如何参加口试”与伊人自语的“办公室工作的友友们，你们面对电话与经理的对应方法？”。他（她）们的具体范文和论题大家有空可以自己先看一看。
        其实，这两个问题，性质几乎都一样，当然和听力有关，所以这个问题和重听类的朋友是息息相关的。
        先说前者的“聋人如何参加口试”吧，这个问题其实很直接，答案也很简单，就四个字——“量力而行”。
　　各类聋人朋友们在社会上参加招聘会和面试的途径大多数情况只有三大类。
　　第一类就是直接参加正常健听人的人才或者工作招聘会，参加这类招聘会一般是重听的朋友占多数，毕竟在人多而噪杂的招聘现场，首要因素就是考验你的听力接受程度；不是光递交一份简历就OK了，很多时候，需要你当场坐在面试官的对面，接受一对一的询问和交流，旁边及身后少不了站着很多候选者和观望者，这个时候对你的心态也是一个考验；在和面试官一问一答似的交流过程中，技巧也非常重要。
　　之所以说听力是第一因素，是因为每个重听类朋友的听力损失程度是不同的，好一点的朋友可能自信心足一点；差一点的朋友可能心理准备多一点，无论好与差，都要精神高度集中，仔细听面试官的问题，戴助听器的朋友尽可能将接受状态调到最佳，毕竟在面试现场，尤其是在那人山人海的环境中，大家耳朵里恐怕听到的不仅仅是面试官的声音，当然也包括喧闹嘈杂声，这方面因为每个人的情况不同，参加的朋友只能自己把握一个适宜的度了。
　　接下来就是心态了，也许这个心态会伴随着整个过程，因为重听人中，我不敢说全部，至少有部分重听朋友会有顾忌、怯场、畏惧、慌乱、自卑等各种心理情况出现，毕竟在他们看来，耳朵的问题好像已经比正常健听人亏欠了不少，加之每个人的心理调节能力是不同的，外向型及心态好的朋友或许能根据现场实际的氛围及时调整自己的心态和情绪，也适应现场的气氛；内向型及心态不是很好、放不开的朋友也许调整的慢一点，但倘若节奏一快，就会心慌意乱，头脑一片空白，不知所云。
　　其实关于这个心态因素，我的意见，就是多参加各类招聘会，多适应现场气氛，这比买那些专门的书籍而临时抱佛脚有用的多。因为亲临现场才是最真实的感觉，光纸上谈兵，是没有用的，尤其是针对那些初涉人才市场的重听类朋友尤其重要和管用。也许有些朋友会说，去参加这么多招聘会，可能明知不会被录用而频频去现场，有啥用，既浪费时间又浪费精力！其实不然，在我看来要有针对性，在自己时间安排、经济条件许可（交通费、简历材料制作成本等等）的情况下，先不要在乎一城一池的得失，多积累经验、多感受现场氛围以逐步去除紧张、怯场的心理，磨炼多了，心态也就自然会平复了，对一切都会习以为常了，不寄望成为那些所谓的老手，因为对很多即将踏入职场的朋友而言，重要的是锻炼了心态、积累了经验，克服各种求职“心魔”。
　　至于最后一个因素技巧，这可能更进一步了，有两点经验大家可以看一下：
　　a.就是递交简历后，开门见山地对面试官说自己耳朵不是很好，但是听得见，请对方放心，整个过程态度一定要诚恳耐心，有时候对方的问题第一遍没有听清楚，可以委婉地恳请对方稍微讲响一点或者重复一遍。这个策略有两点需要注意，即运气和实力，说运气在于求职者必须要学会“察言观色”，因为有些面试官态度不是很好，但是很正常，毕竟千人千面，也毕竟是你求职于对方的单位，关于这点对正常人和重听人等所有的群体都是一样的，没有区别；说实力在于求职者最终需要靠自己的实力去打动面试官，整个过程的表述和沟通，可能每个人的专业、技术、临场发挥不同，我就不赘述了，只能靠大家各自的本事了。
　　b.有些听力好一点的朋友、自信的朋友，可以与面试官像正常人交谈那样的沟通，那就按常规方式和正常人一样，直接回答面试官的所有问题以及大方得体地陈述自己的观点，在收尾阶段可以试着向面试官表白和坦诚自己耳朵的实际情况，呵呵，如果你的能力和实力足够打动对方的话，也许对方就不会过于在乎你的听力和会话情况；如果你的能力和实力稍显影响到了对方的话，也许对方会将你放在考虑的人选里面。毕竟招聘残疾人，尤其是一个有着真才实学而又不影响和单位沟通、交流的残疾人，在单位看来既“响应”了国家的政策积极落实招聘残疾人的硬性指标，又能享受一定的减免税政策，双赢之举，何乐而不为呢！ 
　　当然无论是a还是b,初步成功了后，还不能放松，必须还要等复试的通知，到时候可能不是人事部面试官面试了，而多数是由相应部门的领导直接对你面试了，这就需要你发挥更大的潜力了，等于以上三点因素的重复和强化了啊！一定要自信！！！
       第二类情况就是参加由残联介绍推荐的用人单位的面试，其实这类情况，可选的单位情况比较少，一般都是指定好的，但是人选是各类残疾类型的朋友都有的，对听障残疾而言，重听和聋哑类朋友都可以参加，像这类面试情况，因为有残联的参与和关照，总有一些朋友会被幸运的录取，但是考虑到单位可选性少、局限性多，可能有很多不随你心愿的地方，所以要有足够多的心理准备。因为这类活动，是残联和用人单位一起合作的，如果高不成低不就，挑这个捡那个的话，那最终可能大家两面都得罪，既得罪残联也得罪了用人单位，那可就是最不利的双输了。当然了，除非你事先告知或者通知残联你无意参加这类活动，选择放弃。
　　像这第二类情况，对广大残疾朋友而言，是属于既能够得到保障但是又相当被动而没有自主权的选择。这类情况，对听障朋友而言，对用人单位而言，大家都是心里有数的（即我用人单位知道你们耳朵听力的情况，稍微可以减轻一点听障朋友面试的压力；而我们也对自己的实际情况和能力也是有足够准备的），在这种情况下，对方不会太在乎你们的听力情况，何以这么说呢？因为用人单位招工是明确的，对残联而言是指标性的，大家目的和动机都一样，他们也想双赢，用人单位如果事先招聘需要听障残疾朋友的话，肯定会事先说明是纯体力（而不需用到听力）的活还是纯脑力（可能部分需要听力）的活，大家各自有准备好需要的一切物事就可以了。而残联也想着尽快脱手，好向大家都有个满意的交代。
　　第三类情况则在全国范围内不是很普及，就是由残联号召相当数量和规模的单位组织残疾人大学生招聘会，这在上海几乎是每年都有，就是次数不定，但是在其它省市有没有这样的专项性质招聘会，就不得而知了，毕竟每个省市和地区的情况是不同的。这类情况，我没有参与过，但是听一些比我小的同类朋友说过，好像每年都有一定规模的单位组织招聘，其中不乏有相当知名度的公司单位，这类活动，用人单位在前台，残联组织在后台，现场情景与正常的人才市场招聘会相差无几，就是人要少上很多，毕竟这是仅仅针对残疾朋友而举办的招聘会啊！
　　我认为这倒可以充分发挥大家各自的优势，心里不应该有各种诸如自卑等情绪，既然进了这个场，就必须要放下心里的一切，大胆再大胆，用实力和自信去打动人家。如果有过第一类情况的经验累积，那应付起第三类情况，我想更是得心应手了啊！
      至于第二个朋友提的议题，我想以上这些内容也可以作为有用的借鉴，就是有一点肯定要明白，而且至少在我看来，听力的情况不能隐瞒，必须向用人单位明确地讲清楚，多数情况下，听力这一关肯定会在初次面试的人事部领导那边受到考核和质询，如果人事部领导在知道你听力的情况下而录用你，那多数甚至所有情况下，都是会向相应录用部门的管理负责人和经理事先说明的，人家要你就要，不要你人家肯定不会让你进单位的，那就更谈不上什么开展工作之类的事了。
　　如果你进了单位后，更换了部门经理或者后来进了新进同事和员工的话，如有必要，也务必向这些人事先打声招呼，知会一下你的情况，请对方多多关照和体谅，我想是会得到大家理解和关注的！
　　至于接听电话或者开会等需要用到听力的情况，呵呵，这点就没有一个统一的答案了，因为即便是重听人，每个人的具体情况也是不同的，听力程度好一点的朋友，也许应付这些不是很吃力甚至比较自如，但是听力程度不好的朋友呢，或许比较吃力，但是也有一个办法，很简单的，就是来电话的时候，务必请办公室其他同事多多帮忙和关照，我想在这点上有爱心的人毕竟多一点，尽管一些办公室的“政治斗争”比较多，但是碰到此类问题的话，人的天性使然，大家还是会出手相帮的，毕竟一些电话是工作上而不是私人方面的。
　　至于会议，也是一样，既然和大家讲明了自己的情况，大家熟悉你以后，多多少少会在工作中给予你帮助，记住，这不是同情，而是工作所需。当然了，按照正常的逻辑思维，大家肯定是不会专门去应聘总机、接线员等接听电话、收发传真比较多的公司，这在你寻找工作的时候，就需要事先想清楚和了解的。

信天翁

　　本小记的论题，或许有很多聋哑朋友不太关心，这里有一个误区。因为虽然我写此文可能光从标题上来看，针对重听的朋友情况多一点，而对其它类型的听障朋友的情况少一点，其实不然。

　　因为抛开听力因素，其实良好的心态、扎实而熟练的技能技术、舍我其谁般的自信等等都非常重要！

　　聋哑朋友们，尤其是那些高学历的聋哑朋友们，光空有一身本领是不行的，不管是初涉职场面临面试官的考核也好，还是在已被录用的情况下与同事、领导的相处中，这些东西同样不能丢，尤其是和周围同事的“交流”，不管是用笔、纸也好还是通过其它方式来表达自己所要“说”的事，同样需要技巧，毕竟在公司单位里，每个人都有自己的工作，如何在既不过多打扰别的同事的同时，也做到自己工作尽可能的高效，同样需要多动脑。

　　同样我知道一些朋友由于从小耳朵不好而导致的做事易情绪化，在职场上也是万万要不得的，还是那句话，要多融入集体和团队，不能将自己孤立起来，自己否定自己。

凤凰于飞

正视自己的缺陷和残疾,自信自立自强,提高自身的素质,相信成功就在不远处!

chausman

艰难的面试。

伊人自语

其实，很多人心里都清楚该如何去做，知道有很多无奈……只是过程很艰辛，要学承受的很多很多。。。

lucia0621

楼主私下方便Q联系吗？你是上海人？

信天翁

呵呵，是的，我是上海人，是浦东的。Q：1171980459，欢迎大家和我交流，谢谢！

铠甲娃娃

楼主说得非常好。对于我个人来说，就是电话这关难过。至于面试中的初试，复试，自信心，这些对我来说都不是问题。
需要强调的是，听力不好的人一定要在面试的时候说清楚自己听力不好，不能隐瞒。这样对方如果确定要你，那么他是考虑了你的听力问题的。但是如果你一开始不说清楚，等到最后在工作中发现了，别人就会觉得你这个人不诚实，这样与工作息息相关的问题，都不知道在一开始提出来，对你的印象会大打折扣，即便不炒你的鱿鱼，以后工作中也会诸多不便。
重听人找工作，其实也不必太自卑。我最讨厌那些因为听力不好就自卑啊什么的人。已经发生了的事情，要有一个好的心态面对工作中的种种困难。

wangxiangkai

支持楼主　说的很好

nlf17318

在面试时就开诚布公地说自己听力问题，这个看法我不赞同，以我自己的经历来说，面试几家公司都是相对有知名度的企业，可是说了几次还被毙了几次，和内部人聊天，他们说在这方面HR不看重你能力，你能力再强也没用，但是看重什么，他们说不出来，中国的企业的大环境就这样，除非你的听力不影响交流，你可以这样做，用一句文化的词儿，说就是“心照不宣”，面试交流时双方一交流就明白，可是就是不能说出来。。。用内部人的话说进入就是王道。。。进入后他们会安排你合适的工作