峰力的售后怎么能这样?!

raosm

峰力的售后怎么能这样?!我儿子的助听器,上个星期六寄过去,星期一收到,从星期二开始算,三个工作日,星期四寄回深圳,寄申通快递,星期六验配中心才收到,我本来打算明天去拿,结果晚上听力中心打电话说,左耳机子可能压坏了,包裹被压得乱七八糟的,又要寄回上海,这一来一回,这不是担误孩子嘛!
这样做事的方法,助听器怎么不可以包严实点!很气愤!!第一次维修就碰到这样的事情!!!

raosm

      

东林

引用楼主raosm于2011-05-28 19:25发表的 峰力的售后怎么能这样?! :
峰力的售后怎么能这样?!我儿子的助听器,上个星期六寄过去,星期一收到,从星期二开始算,三个工作日,星期四寄回深圳,寄申通快递,星期六验配中心才收到,我本来打算明天去拿,结果晚上听力中心打电话说,左耳机子可能压坏了,包裹被压得乱七八糟的,又要寄回上海,这一来一回,这不是担误孩子嘛!
这样做事的方法,助听器怎么不可以包严实点!很气愤!!第一次维修就碰到这样的事情!!!

严重同情中......

老工人

这事似乎快递公司也有部分责任。

raosm

几万块的东西,为什么不包好一点,能被压坏,根本就没有好好包,这助听器肯定要特殊性对待呀,东西小,找个好的硬点盒子好好包,根本就不会出现这样的事情,特别想发火,又不好意思对着验配中的工作人员发火,特想骂人,太不负责了!!

raosm

售后工作为员应该早就要想到,快递公司本来货就多,这个因素都不考虑进去,只要寄了就没事了,太不负责了

raosm

    

song8035

请问楼主是不是没有连同原包装一起寄回，如果连原包装一起的话。还是快递公司的责任大些。一般都是减震设计的盒子。只要不是拿锤子砸或者几十层东西压上，很难损坏的

raosm

没有用原包装,验配中心没说这个,自己也不知道,以后就知道,我觉得还是包的太烂了,不把机子当回事

raosm