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奥地利人工耳蜗公司和所有的人工耳蜗公司一样,在售前的服务都是非常到位的,工作热情,服务周到,帮你解决一切你所知道的和不了解的所有问题.
但是用户更为关心的是售后的服务,奥地利人工耳蜗公司他们做到了,而且做得很好,售后定期的与用户联系了解使用情况,细心的提示一些应该注意的事项,更为让人感动的是用户发现什么疑难的问题,他们都是用最快的办法给你排忧解难.让用户安心,放心,舒心.
有一次,我们家小孩在玩的时候叫他不爱答理,距离远点他好象没有从前那样反应明显,当时我们怀疑是不是耳蜗出问题了.万分焦急中我们给奥地利耳蜗香港公司打电话求助,奥地利人工耳蜗公司工作人员听了我们反映的情况后,只说了一句话;好我们知道了我们会尽快给你解决办法.半小时后我们收到一条短讯;替代机己用快递寄出,收到后请将原机寄来我公司检测,调试.
好快,我们耽心因调机小孩会有凢天听不到声音,那对孩子来说就是又一次灾难,而对他心灵的伤害更是无法弥补.我们感觉就象要了我们的命.但是奥地利人工耳蜗公司细心周到的售后服务.全心全意的为患者所想为我们免除了后顾之扰.五天后,原机寄回并附函一份;耳蜗没问题,是因为受到湿气.并告知我们一些保护方法.当时我们非常感动,我们打通了奥地利人工耳蜗公司的电话只说了两个字;谢谢
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发表于 2010-11-15 11:54
