有奖征集意见，关注用户的需求！欢迎加入！

验配十年

引用第50楼月光如水于2006-09-27 12:25发表的“”:
呵呵，我就等著去上海拿這塊餡餅了  

欢迎来上海！     
我也刚回到上海，去外地参加婚礼了。     

验配十年

引用第53楼助听器爱好者于2006-10-05 23:26发表的“”:
验配十年真实慷慨，想必十年赚了很多钱，现回馈大家，谢谢验配十年！！！！     

双赢，多赢才是最好的结果。
    
我相信，只要让你的用户满意了，我们会有回报的。
相反，如果没有做好，就是到了口袋里的钱也会飞走的。
呵呵。。。

灵魂像风

引用第54楼验配十年于2006-10-08 13:28发表的“”:

双赢，多赢才是最好的结果。
    
我相信，只要让你的用户满意了，我们会有回报的。
相反，如果没有做好，就是到了口袋里的钱也会飞走的。
.......

大实话

林照跃

助听器爱好者那边有奥迪康的助听器销售吧,奥迪康有点令人失望,我的思想者V2其它都还好,但耳道式的居然不能安装电感,其它各个品牌的高端型号基本上都可以安装电感了,比如峰力的神雕出厂时就已经有电感了,而飞蝶可以加装电感,而奥迪康国外销售的V2助听器都可以加装电感的,只有国内的型号是不可加装的,问他们的销售代表,说就是不能加装,还说它的电话功能(其实也只是手动的)比电感还好,当我是三岁小孩啊,令人伤心,要是知道当初肯定不习它这个品牌了

验配十年

最近，在帖子里经常看到有谈到配机后的体会的。
本人觉得，无论新老用户在选择机器时，都是一个个案，切不可盲目跟风。
别人的佩带感受，和你其实关系不是很大。
你的情况，要具体分析。选择适合你的，才是最好的！     

高楼

呵呵，我来晚了。

看了“验配十年”及大家的各抒己见，感受颇深。

先来一句老生常谈的话“沟通很重要”。但什么是沟通，什么是有效的沟通？沟通要达到一个什么样的目的，沟通仅仅是说服吗？特别是面对存在明显听力障碍或多或少会涉及到心理障碍的顾客面前，一个选配师以何种心态、目的、手段、与技巧对之相沟通呢？

验配十年

引用第59楼高楼于2006-10-21 11:37发表的“”:
呵呵，我来晚了。

看了“验配十年”及大家的各抒己见，感受颇深。

先来一句老生常谈的话“沟通很重要”。但什么是沟通，什么是有效的沟通？沟通要达到一个什么样的目的，沟通仅仅是说服吗？特别是面对存在明显听力障碍或多或少会涉及到心理障碍的顾客面前，一个选配师以何种心态、目的、手段、与技巧对之相沟通呢？

沟通的目的：1，相互之间建立信任。只有建立了信任，我们才会有机会给用户提供服务。
            2，了解用户需求。以便提供准确的服务。
我们的职业，除了用脑子，用手以外，还要用心。
用爱心。     

验配十年

引用第61楼爱听才会赢于2006-10-21 17:28发表的“”:

支持十年的看法,用户对验配人员有了信任作为基础才有可能配合验配师,互相配合才有可能找到最佳方案!!   

理解万岁！
    

kingson

去过lz的店，徐汇这边的。
感觉十年经营的很用心，很为我们大家着想，从工作人员的言行举止可以很明显的感受到。谢了

不过个人的一个愚见是：工作人员的主人翁精神还不够，就是说能把店当成自己的店去和听障们交流的责任感，这些在管理方面的事情了吧。当然这个也是很难的吧。lz自己考虑一下吧
给员工培训时增加一些心理学方面知识比较好，也是非常重要。
使工作人员交流的时候能换位思维尤其尤其重要了，以前碰到过一个助听器的工作人员，这些做的非常好，所以至今都还很记得她。不是地理位置的关系还很想回去找她验配呢
另外就是听力测试的时候老是举手很麻烦，个人建议能每个点多测量几次取平均值更可靠一些，每次在不同的店测量都会有不同的出入，有时候误差还比较大，所以建议每个听力点测三次取平均值（可根据实际的要求选择），这也是多年读书做实验的习惯吧。

苏文

看的出楼上是读书人，想的面面俱到的，呵呵。

测听时，在1khz应该复测2次，如果2次的相差大于5db则要重新测。每个听力点测三次取平均值，有些过于麻烦了，而且时间会拖太长，不一定会更准确。