西门子助听器，别让我们失望

lsx194587

冬之歌写的有点意思！！  

youth

引用第14楼zhouyk于2007-01-18 18:53发表的  :
楼主啊，根据西门子公司官方的规定，使用5年之内的机器，不能维修的话，您可以以6折！！！的价格购买任何一款比您原来机器高档的机器；或者以7折个价格买更低档的机器
你是5年之上，那么可以以7折！！！的价格购买任何一款比您原来机器高档的机器；或者以8折价格买更低档的机器
您觉得西门子让您失望了么？

zhouyk朋友，我最近想配个西门子大功率助听器，且原来就是西门子模拟机，戴了有七、八年了，请问是否能够享受到上面提到的“以旧换新”的待遇呢？这个西门子公司官方规定在哪可以看到呢？

zhouyk

引用第43楼youth于2007-11-28 00:16发表的  :

zhouyk朋友，我最近想配个西门子大功率助听器，且原来就是西门子模拟机，戴了有七、八年了，请问是否能够享受到上面提到的“以旧换新”的待遇呢？这个西门子公司官方规定在哪可以看到呢？

您好，公司的规定是为了照顾西门子助听器老用户的利益的，这个就是要看您原来的机器是什么型号的，如果您的机器属于公司不能继续提供服务（不能修理了）的型号，就可以享受上述优惠啦。
您原来的机器是什么型号？

浪子1211

引用第44楼zhouyk于2007-11-28 12:18发表的  :


您好，公司的规定是为了照顾西门子助听器老用户的利益的，这个就是要看您原来的机器是什么型号的，如果您的机器属于公司不能继续提供服务（不能修理了）的型号，就可以享受上述优惠啦。
您原来的机器是什么型号？

西门子有这个规定啊？蛮人性化的，很好！

youth

引用第44楼zhouyk于2007-11-28 12:18发表的  :


您好，公司的规定是为了照顾西门子助听器老用户的利益的，这个就是要看您原来的机器是什么型号的，如果您的机器属于公司不能继续提供服务（不能修理了）的型号，就可以享受上述优惠啦。
您原来的机器是什么型号？

回zhouyk，我的机器是99年配的MUISC模拟耳道机一对，中间修过一次，但感觉现在声音听不清楚。

电感机器

引用第5楼jeff12430于2007-01-18 11:48发表的  :
助听器一般建议使用寿命是6-8年，具体情况因人而异

助听器也是一种电子产品，有一定的使用寿命是正常的，不可能一个机器使用一辈子的

更新换代也是很快的，一般淘汰的产品主要是机芯不再生产
.......

很赞同这位同学的说法，助听器是有使用寿命的，具体情况因机而异，一般为：8年。以公司注册改产品时定义的为准。如果在规定的使用时间中，顾客有权力要求厂方提供维修服务，厂方有义务帮助维修。可以投诉，但最好和厂方联系：要求配个新的助听器，给予一定的折扣（6-8折，具体要看自己怎么协商了）

zhouyk

引用第46楼youth于2007-11-28 14:20发表的  :

回zhouyk，我的机器是99年配的MUISC模拟耳道机一对，中间修过一次，但感觉现在声音听不清楚。

您的机器西门子公司目前还是提供服务的。呵呵，很多年的型号了。

youth

那么是否可以换机芯呢？现在机器关键是听不清楚，怎么调都没用。像我这种情况，公司有“以旧换新”的政策么?我打算换个数字机。

zhouyk

引用第49楼youth于2007-11-28 20:18发表的  :
那么是否可以换机芯呢？现在机器关键是听不清楚，怎么调都没用。像我这种情况，公司有“以旧换新”的政策么?我打算换个数字机。

您说的这种情况，原则上这不属于公司承诺的折扣优惠范围。否则的话，任何人都可以搞一台200多元的西门子盒式老机器来要求公司特殊折扣配高档机了，呵呵。
不过实际上您可以和经销商联系一下，给您优惠换机，一般对老顾客优惠还是好商量的。

youth

谢谢zhouyk耐心、负责的解答，也对您在另一帖子中的热情解答一并表示感谢！