关于使用助听器后的咨询

tk1310620

引用第18楼上海听友之家于2009-08-07 13:10发表的 :

助听器的售后包扩调试和维修两个方面。
调试：随着时间的推移，有时会感觉助听器效果慢慢变差了，那可能是使用者的听力图或者生活场景发生变化，助听器就需要验配师的调试来达到最好的使用效果。调试是在你购买助听器的地方。
维修：每家公司的产品都会有保修期，保修期长度有1到3年不等，有的公司还可以在初次购机的时候购买延长保修期。机器发生故障了，一般都是把机器送到你购买机器的地方，他们会帮你寄到公司的。保修期内非人为损换零件坏都是免费的。保修期外，会按换零件收费的。

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谢谢你的详细回答，受益匪浅。那我无法保证在那么长的时间内购买助听器的公司会否持续营业啊。呵呵，其实我想问的就是，那如果公司不营业了，我是否能够直接联系厂家？或者有什么其他办法保证能够长期享受售后呢？

苏文

引用第20楼tk1310620于2009-08-07 19:11发表的 :

谢谢你的详细回答，受益匪浅。那我无法保证在那么长的时间内购买助听器的公司会否持续营业啊。呵呵，其实我想问的就是，那如果公司不营业了，我是否能够直接联系厂家？或者有什么其他办法保证能够长期享受售后呢？

售后服务中的维修服务，是由厂家提供的，你既可以通过商家把待修机器寄给厂家，也可以直接寄到厂家修理。

除了维修外的服务，比如机器调试，是由商家提供的。如果你购买机器的公司不营业了，你可去其他经营该品牌的商家处调试机器，但是有的商家可能不愿意为你调机器，因为你机器不是在他们那里买的，这就要看你的运气了。

还有个办法就是联系我们，如果当地有我们的会员店，我可以帮你说说，没有会员店的话也能说说，但不一定能保证成功。

tk1310620

谢谢斑竹。今天下午我就去订制斯达克畅听5 标准cic了。一个星期后汇报效果。

苏文

引用第22楼tk1310620于2009-08-09 15:58发表的 :
谢谢斑竹。今天下午我就去订制斯达克畅听5 标准cic了。一个星期后汇报效果。

不客气，期待着你报告一切顺利 ：）