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引用第17楼whwh于2008-07-17 20:13发表的 :
保洁公司有N多子品牌,他们当然都是保洁的产品.同样锋利有利抗也是一家公司的产品,这应该没什么疑问.否则他们应该有各自独立的生产和服务部门.至于LZ对经销商的无比信任可以理解,但由于你对公司的不了解和接触少,有一定的偏见,个人认为有些不冷静.
其中一个细节LZ可能没有注意,锋利发言人说他们公司从来没有发过银卡,那么这个卡是谁发的?/如果是锋利(含有利抗)发的,那么发言人就太不专业了.如果不是,那么谁发的,谁就有义务去做服务.而且如果不是锋利发的,这种行为存在欺诈的嫌疑.
是的。我的确有些不太冷静,因为发生这样的事情本来就很恼火和郁闷,然后一些不明白真相的人一发帖子就说我“不负责任”,“污蔑”等词,那不火上浇油吗?
昨天我又给峰力客服打电话咨询了。峰力和优利康都是峰力听力集团的产品,而且像维修部啊什么的都在一起,都在上海总部,而且像助听器的外壳等都是一个生产线生产的。优利康是04年被峰力听力集团收购的,所以一般都说峰力优利康,但后来怕顾客把优利康和峰力两个品牌搞混淆,所以去年不知道是几月峰力听力集团改成了一个英文名。但是我们是05年10月买的机器,那个时候还没有改名,所以顾客不知道这些东西是非常能够理解的。而在这里,一些峰力公司的员工却不能理解这一点,上来就说我们不负责任等,也不知道他们是否对我们负了责任!!!你们改名字怎么没打电话给我们消费者通知一下呢???这样也不会有今天这样的争吵!!!
至于银卡是谁发的,我想可能是峰力集团发的。这个等我的机器回来后我会再看一次。但是哪怕是峰力集团发的,这里的峰力发言人难道就不知道这件事情吗?
多的话我就不想说了。这几天在论坛里引起的风波给大家道歉。也不要在这里说哪个产品好哪个产品不好了,用过了就知道了。我还是那句话,不管什么产品,有好的售后,就可以在市场立足。。。。。。 |
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