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楼主: 聆听无价

请大家谈谈:一个优秀的验配师应具备哪些条件?(精!!)

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发表于 2007-5-31 21:41 | 显示全部楼层
不要老想着推销最贵的机子就好了,我们需要的是最合适的而不是最贵的机子!
生活的艺术在于知道如何享受一点点而忍受许许多多,每天给自己多一点自信,即使生活有一千个理由让你哭,你也有一千零一个理由让自己笑!愿天下朋友都天天开心!

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发表于 2007-5-31 22:29 | 显示全部楼层
有益的探讨,加精华方便大家讨论!
进口、国产、海外耳蜗手术医院列表、品牌介绍、价格概览、咨询服务!详见:http://www.33erwo.com/html/zxhd/7290.html

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 楼主| 发表于 2007-6-1 08:59 | 显示全部楼层
验配师在给听友推荐机子的时候,有几个步骤请参考:(注意:我不是验配师)
1、询问听友听力情况以及以往的助听器佩戴史。
2、测听,画出听力图,包括听域和不舒适域,测听要尽可能精确。
3、分析听力图,分析听友听损状况以及对助听的需求。
4、给听友讲解目前高、中、底档次的助听器的特点及价格范围,并了解听友对助听器的期望。
5、结合听友听力图,罗列一些当前比较主流的助听器给听友做初步的刷选。
6、根据听友的初步选择结果,结合听友的听损情况,再逐一分析听友选择的款式、型号各有什么优缺点。
7、再一次与听友确定适合听友听损情况和经济接受能力的机型。
8、讲解该品牌、机型的使用特点以及保修服务。
9、开始验配,取耳膜。
10、取机,调试。
11、跟踪服务。

以上纯为本人瞎编,有意见欢迎跟帖,谢谢!!
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发表于 2007-6-1 13:22 | 显示全部楼层
个人认为好的验配师除了具备优良的专业素质之外,还必须有良好的道德素养。
验配师所面对的群体都是听障人士,只能发自内心地想帮助这些听障朋友解决问题才能成长为大家所认可的验配师。
验配师必须把每个来配机的听障人士都当成自己的朋友,不要当成买机器的顾客。
让更多的人享受聆听是我毕生的执着追求~!微信:13517266575 QQ:33274324

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 楼主| 发表于 2007-6-1 20:45 | 显示全部楼层
赞成,如果天下的验配师都像楼上所言,那么咱听友们有福了!

说的通俗一点:从事助听器验配事业,要把它当成一种慈善事业来搞,从中获利也是为了能够服务更多的人。
谈到这里,可能有一部分所谓的验配师们就要汗颜了。。。
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发表于 2007-6-1 21:57 | 显示全部楼层
既然LZ说的是应该,也就是假设,那么我觉得是:
一\\应该不是经营者
二\\应该接受过基础性听力学学习(全日制本科以上)
三\\应该接受过至少3家以上助听器公司培训
四\\年龄在30--50之间
五\\应该有50机以上的调试经验
这些条件容易量化,至于爱心等等难于判断!
另具备相应条件还不能说是优秀...
只能说不具备条件肯定不符合优秀...
瞎侃

嘿嘿!本人对第一条有异议,就算鸡蛋里挑骨头吧。
因为本人就是经营者,但我自认为算是一个优秀的验配师吧。因为我很多的条件就具备,尤其是职业道德。我虽然是经营者,但是我会把很多经营中的事务性的事情交给专门的人去做,我的主要精力在于助听器验配和验配师的挑选和任用工作,我不专业不行的,我不做好没有饭吃!
我能理解第一条所指,因为现在助听器市场上大多数经营者只是资金的介入,属于投资行为,尤其一些所谓很大的经销商,全国有多少多少家店的,广告铺天盖地的。他们精力主要集中在市场操作上,而非助听器本身,是拿助听器的商品性来操作的,他们不可能是优秀的验配师,可能是优秀的生意人。
目前搞经营的验配师还不是很多,因为大部分是工薪阶层出身,所以也没有很大的商业操作可能,尤其是我可能还耻于这样的做法,但是我们靠信誉、技术、口碑、良心吃饭应该是可能的吧!发不了大财,但肯定饿不死。我们会致力于专业团队的建设、专业服务于耳聋这个弱势群体回归主流社会:让聋儿会说话,让弱听学生成绩提高,让工作的弱听人士更有竞争力、有机会拿更高的报酬、做更重要的工作,让聋人老板更好的发财,让耳聋老人能真正的享受到天伦之乐等等,这些都是我们的责任。
我本人希望有更多有良知和责任感的优秀验配师有能力当经营者,当老板,这样我们的助听器市场会改变得很快,会变得更成熟,更专业,更有人情味而不是铜臭味!
用心、爱心、良心做事!不卑不亢、坦坦荡荡、问心无愧做人! QQ:1214888999 网址:www.ztqear.com 手机:13701255388

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发表于 2007-6-2 00:12 | 显示全部楼层
[quote]引用第31楼爱听才会赢于2007-06-01 23:47发表的  :
顶楼上的,在国外很多小型诊所的老板就是医生,自己带2个护士就开业了,我们也没有看到他们昧良心!我们都熟悉的国际主义战士------白求恩就是这样的。而很多助听器验配中心也是如此。为什么能做得好,因为要做技术口碑,口口相传的那种,而不是广告打得多打得大来的口碑。那样的口碑换来的是配机器惟利是图(因为广告费要回收,而且广告越多,越要回收)。
教大家一个选择验配中心的好方法:找自己城市里广告做的小或基本不做,验配专业,生意也还不错的,推荐产品不是急吼吼的那种。呵呵,一般此类商家多数是靠专业和水平吃饭,而不是靠客流跑量,这个行业跑量是没有技术保证的!这也是酒香不怕巷子深!! [/quo
我又学了一招,呵呵,说不定用的着呢!
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发表于 2007-6-2 12:51 | 显示全部楼层
顶30楼呀!
一听到被说成商人或生意人,就觉得心里很窝火,宁愿拒绝某些"明白人"的单子
说实话,我不爱给测听后未配机器的听障打电话游说----因为第一次试听时我必然尽自己所能全面讲解过,我也会主动提醒让他们问,而且助听器不是小价钱,听障必须多方面考虑,选择-----地球村都产生了洒!我的好些顾客转悠一圈后到我这定机不谈价钱,倒是我主动给让价.我的理解:助听器就是一个工具而已,验配人员如果能将这工具的潜力因人而全面发挥出来,就OK了,不喜欢夸张助听器的作用!

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 楼主| 发表于 2007-6-4 10:00 | 显示全部楼层
如果现有的验配师,和即将产生的验配师,都能像楼上各位一样:
以服务、帮助听友为前提,以商业利益为次,那么我们的助听器行业就一定能够更加健康的往有利于中国2000万听障人士的方面发展!!!
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 楼主| 发表于 2007-6-4 10:02 | 显示全部楼层
到时,助听器行业将以---性能更强、价格更低、服务更好的原则重新洗牌!!
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