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[upload=1] 楼主你好!你所反映的问题,我们看到了。可能你不太记得当天配机的整个过程吧?现在我们来回忆一下好吗?
楼主之前在聋人在线发的贴子,也一直做足了功课(当时是询问心意耳背机的功能及价格),到店里后我们分析过你听力出现的问题,并在试听之前告诉你要有一定的合理期望值吧?带助听器后会出现的堵耳的效应吧,需要适应期及反复的调试吧?也让你试听过心意的耳背机吧?效果你也很清楚了。接下来的的试机,是用NEXT E 的迷你耳背机试听,反复试听过在安静环境及模拟嘈杂环境下的聆听及对话,我们也分析了迷你耳背机及定制机将会给你带来的不同效果,当时你对定制的机器比较感兴趣,也告知同款线路的助听器,外型做得更小更隐形的话,价格越贵吧?当时你还想配ITC的外型。只是我们检查过你的耳道,分析过你的情况才建议你不如选ITE更经济吧?在两个多小时的试机里,我们一直相处得很愉快阿!你也反复比较之后才下的决定呀!几天机器做好之后,你在现场试听好了,觉得没有问题才交余款。只是,过了两个小时后,你又再来店里,说带了两个小时在外面听起来如何的不好,并要求马上退机换耳背机。不知你是否还记得?带机时我们反复教你如何使用,需要注意的问题?你觉得太吵,我们又按你的要求重新调试,当时你也用了超过一个多小时的时间在店里比较了。你离开的时候我们也再三的提醒了你,由于你之前没有佩戴过助听器,刚开始佩戴是应该在安静环境下聆听,然后才逐渐过渡到嘈杂环境,不知你是否有按照我们的提醒来做呢?
另外,在制作上,你也可以看到,我们要求工程师尽最大的可能开最大的通气孔。
楼主再次说出你的真感受,我们会一如继往的认真对待。也希望楼主在佩带的过程里,把一些不满意的或不习惯的地方做好记录,然后再来我们的验配店作调整好吗?
我们希望的是真心给用户解决问题!也希望同行抱着尊重事实的态度来给予分析及建议。谢谢! |
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