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医疗窗口添新“语”种 百名手语医护人员上岗
2008-10-16 13:37 　来源: 衢州新闻网－衢州晚报
　
　　 衢州晚报10月16日讯 患病上医院诊治对于大多数市民来说是一件再平常不过的事，但对聋哑人而言，由于语言障碍却是一件麻烦事。10月12日，市区的聋哑人王先生在市人民医院就医后，伸出了右手大拇指向着医务人员弯曲了两下表示感谢，因为他在就医过程中，有位懂手语的护士全程陪同，为他解决了“沟通”问题。聋哑患者常“忍痛看病”
　　目前，像王先生一样患有听力和语言残疾的人士已形成一定群体。据省聋人协会秘书长、市聋人协会主席陈明雄介绍，衢州市现有听力残疾人5.2万多人，言语残疾人有1653人，由于手语普及率低，导致了聋哑人在交流上有一定的障碍，看病难成为他们日常生活碰到的一大难题。
　　市民胡先生告诉记者，他以前在医院碰到过一个聋人捂着肚子跑到门诊室，手一直比划着，试图跟医生说出自己的症状，可是由于医生不懂手语，不明白他的意思。“最后那个聋人强忍着痛掏出了纸笔，写下不适症状，费了十几分钟，医生才弄明白。”
　　“碰到会写字的聋哑人还好点，若是遇到不会写字的聋哑人到医院看病，又没有懂手语的人陪诊，如果病情比较急的话那岂不耽误治疗了。”陈明雄建议市人民医院开办手语门诊，为这一特殊人群提供手语、陪诊等系列服务。百名医务人员学手语
　　“设‘手语门诊’的建议，不符合现行医学诊疗科目设置的要求。医学分科多，一个门诊不可能涵盖所有科目，所以‘手语门诊’的设置不符合实际。”市人民医院的工作人员说，医院对于为聋哑人提供手语、陪诊等服务采取了相应的措施。
　　据了解，为了我市聋哑人能更好地看病就医，解决医患沟通问题，今年9月中旬，市人民医院全体门急诊护士、收费挂号室及各医技窗口科室的近100名工作人员进行了手语培训，包括礼貌用语、称谓、常见临床表现、检查、治疗方法、就诊流程等方面。“现在有聋哑患者来医院就诊，只要跟总服务台联系，我们就可以派专门懂手语的护士为他解决‘沟通’问题。”医院的工作人员汪先生说。手语服务“供不应求”
　　记者走访了我市各医疗单位获悉，目前除了市人民医院提供简单手语的服务外，其他医疗单位基本上都缺少“手语服务”。
　　市卫生局的工作人员说，目前我市聋哑人确实存在“沟通难”的问题，“市人民医院的做法可以基本满足对聋哑人的服务，不过现在手语服务基本上处以‘供不应求’的状态，希望全市医疗单位都学习手语，让更多的聋哑人都能享受特殊的服务。
　　本报记者华国正通讯员王倩倩李卫华
编辑: 王维龙
该文章转载自衢州新闻网：http://news.qz828.com/system/2008/10/16/010091559.shtml

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