谈谈大家在选配助听器的时候最在意的是什么？

苏文

楼上所言极是！

用户配机时有不好的心态，很大原因是他们对助听器相关知识一点不懂。如果能在配助听器之前多多查阅各种资料，或到各网站上发帖提问，就能在很大程度上避免如上的错误，事半功倍！

阳光与微笑

经常听到验配师谈到失败的验配过程总是说听障朋友们心态不好．对助听器不了解，而又期望值高．真是这样吗？
现在各大助听品牌把自己的最新技术和效果描绘得天衣无缝的．好像只要配了助听器就绝对可以满足听．而有些验配师也是避重就轻的，只提到助听器能达到的最好效果，而对于那些有可能产生的不良效果是闭口不提，而且还尽量把助听器不足的那些给忽略点.目的就是要听障朋友们快掏腰包．试想当我们满怀希望的掏出自己的血汗钱，以为可以像正常人一样听声音时，而结果却不尽于人意．听障朋友们还能心平气和？？
爱听验配师说的几条都对，但是为什么听障朋友们会这样呢？我个人认为这与验配师的引导是很有关系的．货比三家，我相信我们不管是去买普通还是特殊的商品都会这样．当我们来到助听器店时，常常听到的最多的是最近有什么什么新品上市，如果在我们这里配我可以给你几折．．．试问在这种情况下，我们学到的是什么呢？
我有个做医疗器械的朋友，知道我准备配机器时，告诉我说，武汉市面的所有品牌他都可以帮我拿到最低折扣的货，只要把品牌型号告诉他就行了．后来我谢谢他的好意，告诉他，我现在最缺的是一个好的建议．我的耳朵到底是怎么回事．继续治疗还是放弃治疗准备配助听器，配一个什么样的助听器才是最适合我的．我不想我以后的时间和精力全浪费在这一件事情上．当我找到在线听力专家时，他以一个朋友的热诚和一个验配师的专业帮我分析耳朵的问题并给我一个合理的建议时，我没有考虑任何价格的问题．当我对助听器感到疑惑时，他会及时帮我分析原因，他能给我承诺不合适就退或者换，让我不需要有心理负担的去面对我的助听器．尽量坦然的去面对助听器，他的好和不好．我想这一些是我的朋友给我的低价助听器所不能做到的．
所以我认为一个合格的验配师他要有良心是他最起码的职业素质．然后得懂得一点心理学，来体谅和帮助听障朋友，引导他们认识到自己耳朵的问题和找到解决的方法．最后他得有专业的听力学知识帮助听障朋友解惑．他必需对所有的助听器型号的性能了解透彻，至少对于他经营的助听器.

高楼

说的不错，和我的考虑一样。

其实我觉得没有最专业最有效的验配师。

沟通、交流与发现能力，是我选择验配师的第一标准。首先学会倾听，从面对听障者的第一印象起，从对方的听、看、辩的交流中发现对方的问题所在，掌握沟通与交流的技巧，能理解听障为何有这样的描述与表达及疑惑等等。当然一个良好的沟通与解决的前提，就是精良的专业知识。

一些听障朋友确实有一些不好的心态，在网络中游转的配机者，这种情况尤其严重。他们失去了方向与目标，开始怀疑每个给他建议的人，不自觉地受不同言论的影响。其实对听力障碍解决而言，没有固定的理论。所以也就没一百分之百的说的正确性，不像数字题一样，答案也许只有一个，但方法却很多。

阳光与微笑

引用第15楼爱听才会赢于2006-08-11 23:54发表的“”: 13楼14楼的话的确有道理,做验配师你目的是什么??经济利益?社会效益?还是两者都要.拿什么支撑一个验配师以最大的热情,发挥最好的水平来为听障朋友服务?除了一些经济利益,更多的应该是为人最基本的东西----------善良. 做这一行应该\"至勤而不匮\",要在业务上有追求,不断进取,学习新的产品知识,在实践中积累各种新功能对不同听障人士效果(当然这些是建立在长期认真务实的钻研积累的基础上的.)对用户应该讲真话,把利弊讲出来,把自己的建议讲出来以便用户拿主意. 对于过于专注价格忽视产品性能的用户还是以讲解分析为主,毕竟用户是外行,而对于老的用户而言,多做新旧产品的比较,在室内室外不同角度各种环境条件的对比,让用户有个直观的感觉. 一句话,听觉感受是比较主观的东西,不同用户要求,专注点,经济条件都不同,只有同用户有个好的沟通在加上自己有强大的专业能力做支撑,再凭着一颗爱心,才能以最佳服务奉行给广大的听障朋友.

的确如你说的，人不管做什么事情，目的估计都是为了某一种利益吧。只是不同的目的决定不同的利益而以。

我想我们听障朋友并不反对验配师赚钱的。赚多赚少是他自己的能力，只是别坑人，赚昧良心的钱就行．现在大家提倡双赢。验配师的最终目的是赚到钱，而听障朋友们最大的目的是合理的价格配到适合自己的助听器，最终实现良好的听的愿望。只要大家都能达到目的就是双赢了。

苏文

引用第18楼阳光与微笑于2006-08-12 17:14发表的“”:

的确如你说的，人不管做什么事情，目的估计都是为了某一种利益吧。只是不同的目的决定不同的利益而以。
我想我们听障朋友并不反对验配师赚钱的。赚多赚少是他自己的能力，只是别坑人，赚昧良心的钱就行．现在大家提倡双赢。验配师的最终目的是赚到钱，而听障朋友们最大的目的是合理的价格配到适合自己的助听器，最终实现良好的听的愿望。只要大家都能达到目的就是双赢了。

微笑说话有水平啊！

双赢——确实应该如此！不能要求验配师光做好事不赚钱，那样的话好事是作不长的……

gongshuai

呵呵，你们说的对。助听器在技术上只要适合听力就够，最主要的还是验配师调的水平拉
良心也很重要啊，我就是个良心很好的验配师哦。效果要实事求是，不要去夸大，骗病人买，说器价格，其实我是这么认为的：助听器不是很简单的商品，他是要长期的售后服务的。其实只要验配师水平好，服务态度好，多为病人考虑，价格打折少点是无所谓的。
像维修，有些验配店是还要赚钱的，在公司的报价上还要加点。像我们是不紧给病人服务，还都倒贴邮寄费。不官是不是我们这配的都免费服务和调机的。还帮病人和公司讨价还价的。良心好吧！