配助听器去一家很小的店子倒了大霉

聋人知音

我们想针对楼主所说的问题，做一个解释。不可否认，取耳样放棉花时碰到了楼主的耳道骨部，导致疼痛，至于她说的：我们不承担医药费，耳模已经寄走无法确认。我们一直都没有推卸责任，只是想等到耳模从公司寄回来后再协商此问题。
总的我们想分析下此事情出现的原因：我想我们作为验配师在给顾客取耳样时，偶尔会出现弄疼的情况，但是多数顾客在信任的基础上仍考虑再此选配助听器。该顾客因为首先与我们的上海店咨询，然后来我们店验配，主要是出于价格原因，还有因为她在杭州，与我们店的验配师沟通甚少，导致我们跟她在毫无信任的基础上，达成了此次合作关系，我想可能即使这次耳朵没弄疼，后面的售后服务也会出问题。因为在来之前她就说了下了很大的决心才在我们店来配，可见一开始就对我们的专业，规模有很大的质疑。所以此次不巧刚好又碰上这个问题，她就更坚信我们是不专业的。
在这里，我们首先向这位顾客表示歉意！祝愿她早日康复！
最后附上我们取得耳样，请大家看一下！

聋人知音

我们已经把取得耳样附送给这位顾客了，怕她再到别的地方取耳样时会有心理负担。也可以及时配上助听器。

流欣雨

我当时说了疼！做为专业验配师就不应该再往里面擢了！！！！应该停止了！可是后来你们的人又往里面擢了两下！！！！！  如果是一个专业的验配师？？？会再继续往里面擢吗？？？可以问下其它的配助器患者，他们在开始做耳样的时候，验配师就会和他说，如果疼就说，后来在做的时候，当时说疼了，马上就停止了！可是你们呢？？还在往里面推送！！！

流欣雨

引用第11楼聋人知音于2013-03-16 11:53发表的 :
我们已经把取得耳样附送给这位顾客了，怕她再到别的地方取耳样时会有心理负担。也可以及时配上助听器。

前期 医药费给报了！给了一百元补偿！

流欣雨

真是打发要饭的！！！

流欣雨

配个助听器倒血霉了！！！我早知道这样！！我不去你们家的店里！！我又不是为了这“一百”去拿我自己的耳朵开玩笑！！还在忍受着剧痛！！！！我又不缺这一百！！！！弄这么不专业的验配师是你们的责任和失误！！！都这样的话！！谁还敢去配呀？？？？

晴天来

尽量找专业人员验配。

晴天来

可能他也不是故意的，只是技术不过关，真是没办法。

晴天来

希望你的耳朵早日好起来，大家也为你高兴。

晴天来

不然花钱又受痛苦的折磨，双重打击。