西门子到底怎么回事

海水情 · 发表于 2010-5-27 17:18

我前两天发了听力图上来，大家都建议我戴耳背式的助听器，但是我前两天去西门子那问了，他们确说耳背机没有耳内机好，说我的听力用耳内机完全可以。（因我在他们那已经配一个CIC的了）

还有，我前几天CIC机子坏了，现在修好了，现在大声的声音可真大，吵得耳朵受不了，小声的倒也听到声间了，但是就是不清楚，不知别人说什么，感觉修了下，原来的压缩功能没有了。

两碗凉茶去火 · 发表于 2010-5-28 09:34

戴西门子的朋友们请你们多谈谈你们戴西门子的感受与经验，也对西门子的质量与服务做个评价

jinxing · 发表于 2010-5-28 10:34

还是将听力图及以前配的助听器型号发上来，才能给出合理建议！

笑对人生 · 发表于 2010-5-28 12:34

楼主的听力图在哪儿？

jeff12430 · 发表于 2010-5-28 15:47

你那是修完没有把你的设置写回去助听器

用出厂设置听当然吵死人

海水情 · 发表于 2010-5-28 16:03

海水情 · 发表于 2010-5-28 16:17

我今天又再去调了下，是他们的验配师调的，现在感觉声音听起来舒服多了。原来的那两个小弟经验不足，不会调。因这段时间机子老有问题，然后去调的时候，他们又都很随便的调了，还老说是我自己的问题，让我都对他们的机子失去信心了。
不过，今天那个验配师倒是很细心的帮我调了下，现在听起来真是舒服多了，人的心情也好了很多。虽然现在还是达不到我所要求效果，就是别人讲话比较轻，声音比较轻的听不到。我现在想换个助听器不知会不会好点。

koa621 · 发表于 2010-5-28 19:47

服务做得差，助听器店也是做不起来的。

jeff12430 · 发表于 2010-5-29 12:27

服务不是一句空话，你说好就好，要你的用户来说才有说服力

象楼主这种情况其实完全不应该发生的，很简单的处理方法：机器送厂维修前将机器原来设置读出储存（除非故障是无法连接不然都可以做到，很简单），修好后验配师一定要听一下并读出机器里面程序看是否和原来一致，不一致将其改成原来读出的即可。如果机器送修原因就是无法读出设置，就去查询该用户的最后一次调机记录。

很简单的做法，多花不了5分钟时间。这样就不会有这个情况了。

并不是做不到，只是有没有心这样做而已。

一念一道生 · 发表于 2010-5-30 12:58

助听器系列师们
请不要敷衍这一群充满期待和渴望的孩子

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