没标题，愿意进来就看吧

牧羊人素描 · 发表于 2009-7-29 20:39

前天跟唐姐一起签的昆大理香格里拉双飞六日游的两位游客，今天因为突发原因那边地接社不能走了，今天下午才通知我，别人八月一号结婚，时间计划都安排好了，我们合同也签了，确认件也发了，今天下午突然打电话过来告诉我们不能飞了，我一听就知道不对了，那边游客肯定要不高兴，我赶忙给那边游客打电话，人家真的不高兴了，然后我又打了好多个电话，帮他们联系地接社，但是人家都是双飞八天的，报价要高了600，搞得今天一个下午都是忙这个事情，唉，还害得我加班到7点，还是无厘头，现在还没有个两全齐美的办法，电话传真都弄了，也对比了好几家，可是报价都很高，他们一定要走香格里拉，就算我们旅行社一分钱不赚，也还是要多500多，游客肯定会不高兴的，不过如果让我站在游客的角度考虑的话，我也会很生气，本来就签好合同了，现在突然变成这个样子了，还要多加那么多钱（他们签合同的旅行社是报价最低的），新婚去度蜜月可能就走不了了，唉，明天早上他们过来，我只能说是尽力去解释了，虽然不是我们的责任，但是毕竟合同事在我们这边签的，对我们旅行社的声誉不好，好郁闷，明天肯定要被那两个游客说了，实在无处发泄，就来这边灌灌水，吐吐苦水，大家千万别觉得烦。。。今天晚上要早点睡觉，明天好有精力去应对他们，唉~~郁闷

via1970 · 发表于 2009-7-29 21:23

看不懂啥意思,

牧羊人素描 · 发表于 2009-7-29 23:07

简单的说就是合同搞砸了

桃花居士 · 发表于 2009-7-30 10:23

同情一个。现在怎么样

香橙有约 · 发表于 2009-7-30 12:40

牧羊人素描 · 发表于 2009-7-30 13:06

终于答应推迟到八号走，讲的我差点喷火，渴死我了

苏文 · 发表于 2009-7-30 13:10

总结经验，今后想办法设一个应急预案，在遇见这类事情的时候怎么处理，或者事先在合同上怎么说清楚，把坏事变成好事，以后遇见这类事就不怕了~~~

牧羊人素描 · 发表于 2009-7-30 16:20

是的，本来现在78月旅游高峰期，票务那些本来就弄得很紧张，我们一般都是跟对方地接社确认了才敢跟客人签合同，但是这次也是突发事件，桂林那边八月四号有个大型的外宾团，所有地接社卡的机票全部取消，给外宾团了，我感觉好崇洋媚外的，简直是太失望了，呵呵，还好，那边地接社送给他们一盒普洱茶，还有一盒巧克力，然后鲜花接机，呵呵，算是对新婚夫妇度蜜月的补偿

牧羊人素描 · 发表于 2009-7-30 16:21

谢谢苏文大哥，

刚才太激动了忘记说了呵呵

博洋 · 发表于 2009-7-30 16:37

大热天气还有人有心情旅游，服了。。。

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