关注一下奥迪康的服务

林照跃 · 发表于 2007-8-16 17:41

一年前定制的奥迪康思想者V2已经坏了,昨天去经销店里去了一趟,经检查,确实是机子坏了,今天将保修卡送过去了,经销店MM说下午就可以寄出去了.
会里不少人都反映上阶段奥迪康的服务不好,尤其是维修周期较长.不过又听说奥迪康今年将维修政策作了改进,售后服务有所好转.
到底实际情况如何,我们不妨关注一下.一般地说,考虑机子送厂邮寄的时间,维修时间在10天内是比较快的,维修时间在两个星期之内是正常的,维修时间在2-3个星期就偏慢了,而维修时间超过3个星期,奥迪康就该好好地反思一下了,到底还要不要开拓中国市场.

笑对人生 · 发表于 2007-8-16 18:31

今日算是送修第一天，开始计时。。。。。。

林照跃 · 发表于 2007-8-16 18:37

还有,在送修的单子里填写原因时,主要注了以下几点:
1、机子受潮无声
2、机子受潮前出现啸叫，高频调不上去，要求重做外壳，并更换挡板
3、机子在6000HZ以上频段无输出。

林照跃 · 发表于 2007-8-16 18:39

估计第一点和第三点可能是由于同样一个原因造成的，即受话器（喇叭）已经坏掉。
以上几点，看奥迪康能否全部满足？从中也可以看出奥迪康的维修态度。

地狱无声 · 发表于 2007-8-16 20:12

奥地康中国公司因为去年发生点行政上问题,所以现在丹麦总部还没有对中国子公司班子调整到位,所以现在售后服务人员不足,可能服务可能跟不上啊哈哈

地狱无声 · 发表于 2007-8-16 20:13

只要头头不到位,估计今天年服务都改善不了了.哈哈.可怜了奥地康的好东西!!

suifeng8 · 发表于 2007-8-16 20:22

oticon 新经理已然到位了

suifeng8 · 发表于 2007-8-16 20:23

新头学过老庄么

无为。。。

林照跃 · 发表于 2007-8-16 20:47

呵呵,奥迪康不苏醒,正好给其它几个品牌有机可乘,趁机扩大国内市场份额.

地狱无声 · 发表于 2007-8-16 20:49

哪个头头估计只是想上次的新加坡头头一样,混个1年就回家拉

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