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使用诺尔康之后出现的一系列问题!!!!!!

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发表于 2016-1-29 22:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
从2012年4月份做的诺尔康,在2014年出现好多问题,处理器 线圈  链接导线  配制电池仓 耳背电池仓 光这东西来来回回寄好多次 但是一直没有解决问题
我最郁闷的问题就是老是自动关机 我在走路的时候 或者不小心甩动一下手臂 就自动关机了  很是让人郁闷啊 后来售后给我寄了一个充电的体配机(我当时使用的是电池体配机),使用之后就没有出现自动关机问题,继续用了一年多 ,后来了解到 这充电体配还有耳背也是充电的 打听还知道这东西要不少钱 好像在2014年还搞活动半价出售 我也不知道 没有人告诉我 ,,,,要不是售后发来充电体配机,我到现在还真不知道出啥新产品 ,后来打听好多人换了新机 包括做诺尔康都有充电配套,为什么我没有????我难道做的不是诺尔康??? 我一直问售后 售后说的没有 说想要拿钱买  。前几天售后联系我 说是要把充电体配机还回去 说我用一年了,让我还回去。好吧 我继续带我的老款电池体配机 带着带着就自动关机了感觉又回到了解放前  我想知道有这个新款充电仓全套为什么不给换??难道售后就是这么给我解决问题的吗?快两年了还没有解决好,跑杭州做的诺尔康花10万多都没有报销,别人花了8万8做的诺尔康还用的新款的充电式的?  欢迎加我微信号 jsxzwyc  大家一起交流解决问题  

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发表于 2016-1-30 01:00 | 显示全部楼层
你做的诺尔康耳蜗产品,更换新产品新配件不可能是免费的吧!有什么问题是可以沟通交流的.....也许是没有沟通好有误解

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发表于 2016-1-30 13:57 来自手机 | 显示全部楼层
楼主朋友~同是听障者,我很理解这种想法,但不理解的是你为什么不花钱买一个你说的充电电池?不论哪一种产品更换都要花钱的,这是常识,就比方你先买了苹果四,现在想换苹果六,难道人家还需要免费给你换吗?所以我说朋友~你还是认真考虑下,确实需要的话自己购买一个吧!至于其他的问题你尽可以找售后去解决,相信她们会给你热情解决问题的!

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发表于 2016-1-30 14:20 | 显示全部楼层
楼主你大概是有五年内免费升级体外机的优惠吧?
进口、国产、海外耳蜗手术医院列表、品牌介绍、价格概览、咨询服务!详见:http://www.33erwo.com/html/zxhd/7290.html

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发表于 2016-1-31 21:50 | 显示全部楼层
可以用老的体配电池仓换充电的体配电池仓的,因为保修期内可以免费保修,但老电池仓好像已经淘汰不生产了,所以会主动提出换一个充电电池仓给你

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发表于 2016-2-1 09:28 | 显示全部楼层
楼主应该好好和售后沟通……人家都免费给你使用一年多了……

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发表于 2016-5-7 22:57 来自手机 | 显示全部楼层
诺尔康电池太不经用了,只能用3个小时

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发表于 2016-5-7 22:59 来自手机 | 显示全部楼层
希望厂家认真生产,对聋哑人多一些观注

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发表于 2016-5-9 12:54 | 显示全部楼层
楼主说的是真的吗?怎么感觉有点奇怪.那有免费的配件.我家宝宝也在使用诺的耳蜗,小孩子损坏厉害一些,配件都是自己购买的,楼主确实需要的话自己购买一个吧!至于其他的问题找售后解决还快些,相信她们会给你尽快解决问题的.

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发表于 2016-8-19 11:44 | 显示全部楼层
没有您说的那么严重吧,我也是诺尔康植入者张应江,2014年6.6做的,301医院,主刀大夫韩东一,手术还算成功中,除了耳鸣没去掉没有别的问题,至于设备,使用两年零一个多月了,维修记录一共1次,就是线圈外壳裂了,估计是个人使用不当摔了吧,公司马上更换新的,不过不七的是就在今天主机也有问题了,一直闪,刚联细公司客服小崔,及售后部门路经理,都很热心的很积极的把事情解决了,至于您说的配件半价问题,不只有2014年有半价,每年有三月份都有半价活动,平时也有七八折活动,要公司动态,与公司联系。没事多问,因为我们信息渠道有限,所以要主动联系公司咨询近况。
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