包坚信--书写哑吧灯饰传奇
“我虽然不能给世界带来声音,但能给世界带来光明。”这是哑吧灯饰品牌连锁董事长包坚信镌刻在名片背后的一句话。如今,这句话不仅成为哑吧灯饰所有连锁成员的座右铭,而且也已经成为行业美谈。
包坚信给人的第一印象是，这个老板很年轻；第二印象是他富有激情。当记者与包坚信面对面的时候，更加坚定这种看法：所有成功人士，都是富有激情的人士。
他曾经叫包建新，现在名片上的名字却是包坚信。是坚信一定可以改写命运？还是坚信人生一定要成功？我想或许两者都有。
他已经是个名人，在全国开出30多个连锁店，据说己经2007年被选为“第二届中国照明行业十大杰出人物”之一。此前，他的卖场已位列中国灯饰照明行业最具竞争力经销商500强。
一个失语者，交流只能靠手语和笔，为什么能够取得这样大的成功？他在荣誉的背后付出了怎样的艰辛？
一只小小鸟，跌进无声的世界
1972年，他出生在浙江省乐清市一个包姓农民家庭。善良的父母渴望他能够拥有美好的未来，因此为他取名建新。
正当天真无邪的小建新健康成长时，一场可怕的疾病突袭了他。在那个落后的乡村，粗心的医生用药过量，病好后的小建新就再也听不到外界的声音了，也不能说话。从此他的童年陷入了无声的世界。
转眼到了上学的年龄，看着同龄人都高兴地背起了书包，小建新也吵闹着要上学。可是他听不到老师的任何声音，只能努力地凭着嘴形来揣摩大概的意思。就这样磕磕碰碰地读完了小学，再也无法进一步深入学习了，懂事的他回到家里帮助父母操劳家务。
后来回忆这一幕时，他觉得自己是不幸的，又是幸运的。不幸是因为文化少了点，幸运是因为上完了小学，总算有了一些文化基础。
我们都说中国温州人是一群生意上的奇才，这不仅仅是他们血脉里奔流着对财富的追求，更因为他们敢于闯荡四方。改革开放之初，勇敢无畏的温州人走出家门，遍布世界的每一个角落。包坚信的乡亲也是这个群体的代表，贫穷的乡村生活促使他们背井离乡。
1991年，19岁的包坚信独自在北京走上了创业之路，办了一个服装店。依靠对口型的判断和简单的纸笔交流，按着计算器和客人侃价。在付出比别人多十倍、百倍的努力中，小小的服装店维持了四年之久。这起步的四年，让看到了自己的经商天赋，也形成了努力、坚韧、诚信的性格，这让他在以后经商的日子里受益无穷。
最初的几年，包坚信先后在云南办过开关厂，在家乡乐清市开过理发店，甚至经营过殡仪花圈店，努力地创造着自己艰辛但多彩的生活。
诚恳交流 用心血浇灌生意
机会往往垂青有准备的头脑。有一年，包坚信来到长沙，看到亲戚开的灯饰店生意红火，他立即被五彩缤纷的灯饰吸引住了。几乎是未加考虑，他便决心全力投入到灯饰行业中去。
2000年，长沙三湘南湖灯饰城C栋，一个叫圣光灯饰的小店开业了，这就是哑吧灯饰的前身。依靠亲朋好友的帮助，依靠前几年做生意的经验积累，包坚信很快在长沙站稳了脚跟。
从一个外行人成长为生意好手，很多人都羡慕他运气好，只有他自己才能体味到其中的艰辛。因为无法顺利交流沟通，很多性急的顾客都不耐烦地离开了；因为对行业的不熟悉，货物都是从亲戚朋友那里调过来卖，利润很低；因为资金有限，不敢进太多的货，不敢用太多的人；因为追求良好的产品质量和款式，不打价格战，很多生意都被别人用低价抢走……
包坚信就这样坚持了两年，到2002年，灯饰照明行业竞争愈加激烈。家人不忍再看到包坚信如此辛苦地操劳，劝他把店面转让出去，但倔强的包坚信拒绝了——他已经喜欢上这个行业！
为了谋求新的发展，包坚信怀揣向父母借的2万元现金，亲自到古镇来进货。
灯都古镇，出现了包坚信勤奋的身影。虽然人生地不熟，虽然交流不方便，但琳琅满目的灯饰产品却让他非常惊喜。他在心里对自己说：“新的一页开始了！”
一切回到他最开始做生意时的状态：看嘴型理解别人的意思；用纸和笔来与客户交流；用计算器侃价，用耐心和恒心应付厂家的刁难；用诚信和微笑来赢得更多人的信赖。
2004年，包坚信面临一场巨大的危机：一家工厂出尔反尔，让他损失了15万元。痛定思痛，包坚信决定把“诚信”作为考察合作伙伴的首要条件。
诚信是双方的，包坚信要求客户诚信的同时首先要求自己做到诚信。言必行，行必果，让他和他的灯饰店渐渐声名鹊起。也正因这个生意原则，让他的生意越做越好。
扛起连锁经营大旗
2005年，经历了几次代理厂家品牌不欢而散的事件之后，包坚信有了树立自我品牌的紧迫感。品牌就是话语权，没有品牌就没有话语权。他与许多朋友深入交流之后，浮现了成立哑吧灯饰（中国）连锁的想法。
说干就干，他迅速确定了连锁店的VI形象，以哑吧的手语作为最显眼的标志，以“我不能给世界带来声音，但我能给世界带来光明”为口号，凭着自己独特的人生和事业追求，开始了创立自主品牌的道路，不再单纯依附于厂家品牌。
2006年，哑吧灯饰迈出了异地连锁的第一步：位于长春的哑吧灯饰连锁店顺利开张。他心中涌起前所未有的喜悦。虽然连锁店是朋友兼老乡所开，但也表明周围人对哑吧灯饰连锁的认可，对他能力和智慧的认可。
2007年，位于天津的连锁店、湖南的长沙二店先后开门纳客。在包坚信的计划中，哑吧灯饰连锁店就是一群热心灯饰、志同道合的朋友一起做强做大的信念。
确立这一目标之后，包坚信决定暂时不再收取加盟费，只希望和志趣相投的朋友一起分享自己的生意心得，分享聋哑人的快乐生活。
洒播爱心 社会责任感彰显无遗
身体的残疾让包坚信更觉爱心的珍贵。在孤独的无声世界里，他选择了皈依天主教。而在天主教教义里，洒播爱心、多做善事是一条重要的教义。作为虔诚的天主教徒，包坚信热心慈善事业，勇敢地承担自己的社会责任。因为自己是聋哑人，所以更能明白聋哑人的痛苦和艰辛。在包坚信的连锁店计划中，每个店都要安排2—3个聋哑人就业。让他们做力所能及的工作，减轻社会负担，也给他们安身立命的机会，让他们感到自己是对社会有用的人，让他们对自己有信心。
除了坚持帮助残疾人就业，激励聋哑人的自信心，在一些捐赠活动中也频见包坚信的身影。2006年，对安徽白血病少年时鑫的捐赠活动中，他个人捐资一千元；在2007年对湖南部分受灾地区群众的捐助活动中，包坚信也捐出了自己的财物；2008年四川发生地震灾害,包坚信捐出现金2000元,捐助湖南贫困小学灯饰约5000元……更多的慈善活动，他则在悄悄进行着。
包坚信用勤奋和行动印证着自己的格言：“我不能给世界带来声音，但我能给世界带来光明！”
包坚信与本报记者面对面
包坚信董事长是在古镇新都酒店接受本报采访的。时间已过晚九点钟，可他在劳累一天之后依然激四射。当时，他正在接待他台州和深圳来的客户，就用纸和笔与记者展开了交谈。有时他也借助身边的哑语翻译跟我们沟通。说得兴奋时，他扔掉了笔，连比带划，发出一些不太连贯的声音。虽然记者听着有些吃力，但基本明白他要表达的意思。
记者：久仰您大名。我们想邀请您参加本报6月在广州国际照明展期间举办的中国照明灯饰行业连锁经营高峰论坛，不知您是否愿意出席？
包坚信：谢谢，我非常愿意。到时我带手语翻译把我的想法和观点告诉大家。
记者：我想对你做个现场采访，方便吗？
包坚信：我很欣赏贵报，很支持您们的工作。
记者：您从事连锁经营有多少年了？
包坚信： 我们已经有四年连锁经营历史了。已经有近30个连锁店，还有6个还在审核中。
记者：你们的连锁卖场都集中在湖南吗？
包坚信：不，我们在全国很多地方都有连锁店。 湖南5个店、江西1个店、陕西1个店、浙江1个店、天津1个店、长春2个店，另有深圳、蒙古、山西、宁波、大连、成都等地十来个结盟商都在选门面中，其它的到目前为此有三十八家还在洽谈中。
记者：您们从事连锁这么多年，有什么好的经验可以推广吗？
包坚信：我们统一了VI，非常便于传播，这是连锁的前提。我们努力向其它行业的连锁知名企业学习，逐步建立了自己初步的管理系统。我们集中宣传，为品牌发展赢得了话语权。
记者：你们现在有没有收取连锁成员的加盟费？
包坚信：我们暂时还没有收取，等我们比较成规模，模式也比较成熟了，会考虑适当收一些的。因为结盟商多了，事情也多了。收取一定的费用用来组成一支专业管理队伍，用于他们的日常费用，便于他们更好的为结盟商服务。
记者： 你很棒，我们报纸要好好宣传你。以后我们可以短信交流或网上交流。你上网吗？
包坚信：会，我开了自己的博客。您有时间可以上去看看，内容很丰富。
记者：我们想适当的时候邀请你到大连考察，看是否有机会去后盐灯具市场开你的连锁店？
包坚信：好啊，我一定前往！
记者：今晚跟你聊得很开心。
包坚信：我也是。
业内热评
唐艺灯饰负责人：“他没有动人的歌喉，他没有甜言蜜语，却能打破语言的障碍。他就是激情四溢的。”
凯盟市场部经理张伟：“有这样特殊的经销商，特别是他有这样的经营理念和胸怀，足以令我们汗颜！我们需要像他这样身残志坚，勇于创新的精神。”
东方名仕董事长童纪又：“你的成功证明了一件事，只要付出了，就会有收获，也给了我很大的启示。”
赛丽灯饰厂?负责人：“能够入选中国照明行业十大杰出人物，是他用行动向世界证明聋哑人一样可以做出令我们激动的事情，其艰难可想而知。”
| 
/1 
发表于 2009-5-18 15:39
