斯达克的助听器维修怎么那么慢呢？

wry891 · 发表于 2009-4-4 22:58

西门子的很快。除去路途时间，一般只要一两个工作日

paizhang437 · 发表于 2009-4-5 19:21

斯达克最近确实慢。我三月18号寄过去重做外壳，4月1号才寄回来。
不过春节那次重做外壳倒是挺快，好像就一周

笑对人生 · 发表于 2009-4-7 13:04

我现在有两台机都慢的不得了，全部都在半个月以上，这还不算，关键是打电话过去询问，总是没有任何讯息，客服也不知何时能修好，哪有修东西没有任何承诺的，按斯达克的规定，维修机在5个工作日内可以修好，但现在是遥遥无期，连他们自己都不知道什么时候才会好，你说谁还敢到这些经销商店买助听器呢？受损失的是经销商呀。。。

期待斯达克改进。。。

zhouyk · 发表于 2009-4-7 15:24

引用第15楼笑对人生于2009-04-07 13:04发表的  :
我现在有两台机都慢的不得了，全部都在半个月以上，这还不算，关键是打电话过去询问，总是没有任何讯息，客服也不知何时能修好，哪有修东西没有任何承诺的，按斯达克的规定，维修机在5个工作日内可以修好，但现在是遥遥无期，连他们自己都不知道什么时候才会好，你说谁还敢到这些经销商店买助听器呢？受损失的是经销商呀。。。    期待斯达克改进。。。

这一点还是西门子做的好一点，经销商都有帐号，随时可以登录到西门子公司的服务器上，查询定制机制作进度和维修机维修进度，发货单号什么的都有，不需要打电话问的。