残疾人的呼声,你听到了吗？

美男聋

残疾人出行中的难、苦、怕，成为他们跨出家门的几大门槛
残疾人的呼声,你听到了吗？
很多商场、娱乐场所、宾馆都没有设置缘石坡道和盲道，残疾人到这些地方消费不方便。

　　在日常生活中，细心的市民就会发现，在大街小巷和公共场所，很少出现残疾人的身影，而事实上，我市有着28万多名残疾人，是一个为数不小的人群。残疾人不爱出门的原因在哪里呢？近日，记者分别对肢体残疾人、聋人、盲人等不同残疾的人群进行走访调查，发现他们平时除了工作，就是呆在家里。出行中的难、苦、怕，成为他们跨出家门的几大门槛。

　　令人期待的是，我市对建设和改造无障碍设施已经做出了一个12年规划。残疾人出行难和沟通难在不久的将来不再是一个问题。

　　□ 文/图 本报记者 梁绮桦

　　肢残人的难

　　【个案】

　　在雨中淋了半小时

　　一级台阶，一段斜坡，对于健全人来说，要越过这些障碍轻而易举，但对于下肢残疾的人士，尤其是靠双拐杖和轮椅出行的肢残人来说，这常常是他们无法逾越的障碍。

　　平时要靠残疾人专用三轮车代步的肢残人阿广（化名）说起那次在蓬江大桥淋雨的情况，仍然心有余悸。那天，他开着三轮车正在上桥，突然下起了大雨，坡陡路滑，车的排量太小，阿广的车开到一半就没有动力再上陡坡了，他无奈地在雨中淋了半个多小时，直到朋友收到他的求救电话赶来帮忙，才过了桥。

　　靠轮椅出行的范姐（化名）对记者说，她从来没去过银行等营业网点交费和办理有关业务，因为银行没有供残疾人轮椅通行的通道，只有让她望而生畏的台阶。其实她很想为家里人做点事，例如去银行办理按揭手续等，可惜只能成为梦想。靠双拐杖出行的阿彬（化名）说，残疾人家里多数不富裕，买不起电梯楼，虽然他家只在2楼，但自己上楼都要挪半天，曾经试过一不小心走错一级，就从上面一直滚到楼梯下面，非常痛苦。

　　【呼声】

　　多建设无障碍通道

　　市肢残人协会主席梁丽珠表示，街上少见残疾人是因为出行难，出行难是因为社会缺乏无障碍设施，而肢残人出行难的具体表现在：1、公交车站没有残疾人等车座位，公交车上也没有设置让轮椅上下的升降台。如果设置为残疾人的等站座位，司机看见了就会为残疾人优先，这对经常坐车上下班的残疾人来说是殷切的期望。2、火车汽车售票处人多窗口少，残疾人购票有点难。3、一些公用电话实在太高。4、现代人生活紧张，残疾人也存在和正常人一样的生存压力，需要减压，但在公共娱乐场所上极少设施是专门为残疾人服务的，例如，上落楼梯没有基本扶手；公厕里很多残疾人专用厕所经常被锁住，无法使用；很多公共场所的残疾人专用厕所形同虚设。5、无障碍设施是最大难题，造成肢残人无法到各大景区旅游。残疾人一般经济不富裕需住一些小旅馆，这些小旅馆没有电梯，没有无障碍设施，肢残人住宿难。6、无论酒店、商场、公园、医院等没有为残疾人提供专用的停车场。所以期望政府加大无障碍设施的建设，方便残疾人出行，让他们能融入到社会生活中。

　　盲人的苦

　　【个案】

　　走在盲道上常被吓

　　阿炳（化名）是一位盲人，有一次他独自拄着盲杖走在市区花园新村路口的斜坡，那里刚好有一项市政工程在维修，竖起了一个警示牌，但由于警示牌太低矮了，阿炳的盲杖触碰不到，不小心把牌子推倒了，幸亏阿炳步子迈得小，没有摔倒。

　　阿炳说，市区胜利路、建设路设置的盲道经常被摩托车占用了，有些摩托车、机动车甚至开上人行道，盲人假如走在人行道的盲道上，就会苦于无法辨别路向，会被忽然呼啸而来的机动车声音吓怕，无所适从。

　　【呼声】

　　希望市民别占盲道

　　盲人协会主席周志光告诉记者，盲人群体主要靠触觉和声响去辨别方向和安全，一般要由朋友、家人陪同上马路，假如独自出行的话，一定要对周围的环境很熟悉才可以。盲道对于盲人来说至关重要。很多市民对盲道的认识不够，以为那是专门用来停车的分界线，经常把摩托车停放在盲道上，造成盲人出行困难。

　　周志光说，盲人由于看不见，主要靠盲杖与周围的接触点去辨别声响，盲杖落在水坑、泥地、地砖等的声响都各不同，这些声音的变化，就是盲人接收的信号。假如盲道被占用了，或者盲人碰到自行车、摩托车在人行道横穿，盲人靠声响去摸索路向的难度就大。一些市政工程的护栏、警示牌建设得太低，只是一个小矮牌子，盲杖难接触到，单独行走的盲人就容易掉进陷阱。还有盲人过红绿灯的问题，盲人过马路的时间比正常人慢一半，但大型的红绿灯转换得很快，盲人都要分两次才能走完斑马线，希望秒数适当延长；另外现在只有北郊易初莲花超市的红绿灯是还有声控的，其他的都没了，声控红绿灯对于盲人来说也很重要。

　　聋人的怕

　　【个案】

　　常常怕坐过站

　　聋人阿发（化名）在我市福利企业荣盛公司工作，22路公交车站就设在荣盛公司门前，但是由于我市的公交车到站都没有用电脑字幕报站名，公共汽车内人群拥挤，戴着助听器的阿发经常无法听到车内报站的声音，常常坐过了站，经常提心吊担,。

　　【呼声】

　　多设信息显示屏

　　市聋人协会主席陈刚鸿告诉记者，五邑地区现有聋人达8.6万人。因为沟通受限制，一些聋人性格内向，容易脾气暴躁，同时，他们的心理往往是很脆弱的，与他人交往时总会担心对方嫌弃自己。据陈刚鸿介绍，我市聋人出行难主要体现在：1、公交车没有电脑字幕报站，许多聋人因此坐过站或错过车；2、因与医生不能有效沟通，聋人时常不愿去医院看病。3、市民懂得手语者少，聋人怕出门，因为沟通实在难。

　　陈刚鸿表示，聋人群体希望在医院、车站等重点公共场所和城市重点线路公交车建立信息屏幕系统；建议有关部门在营运和商业等服务行业从业人员中推广手语服务，让聋人享受信息社会的福祉。

　　前景

　　未来12年完成无障碍设施建设和改造

　　值得期待的是，我市目前正加大无障碍设施建设规划和改造工作。最近，一本厚厚的《江门市中心组团无障碍设施建设规划（2009—2020）》已经出笼。记者看到，我市计划在2009—2020年，共用12年建成无障碍设施，其中分三阶段对规划区新建的城市道路和建筑物全部达到无障碍设施建设要求，对已建的城市道路和建筑物的无障碍设施改造工作全部完成。具体是：2009-2010年以满足残疾人日常工作与生活为目标，完成改造工作60%；2011-2020年以推进物质、信息、交流无障碍为目标，完成改造工作40%，其中2011-2015年完成改造工作20%，2016-2020年完成改造工作20%。

　　链接

　　无障碍设施包括：残疾人专用厕所、国际通用无障碍设施标志、盲人导向带、盲人辨向音响信号等。