无声“操盘手”打造“网上车站”

离开鱼的水

　　若论规模，无锡汽车站在国内也许并未“入流”。而它在网上的名气则如雷贯耳――建立只有3年多的无锡汽车站网站，如今访问量已突破百万人次，在全国同类网站中名列前茅。无数曾在这座温馨亲切、服务周到的“网上车站”得到帮助的人们，却并不知道幕后“操盘手”王涛竟是一位聋哑人。
　　昨天上午，记者走进无锡汽车站二楼一间办公室，探访这位传说中的“扫地神僧”。高高的个子、敦实的身材、纯净的笑容，眼前的“阳光男孩”与想像中的“网络大师”相距甚远。然而王涛的同事却告诉我们人不可貌相，毕业于计算机专业的他，通过刻苦钻研，屡屡在省市网页设计大赛中斩金夺银，2005年还荣获了“江苏省技术能手”称号。以他和搭档谷海洲为骨干组成的“海涛工作室”，不但要负责网站的平面设计和后台管理，还要及时回复旅客留言，并根据百姓需求不断完善网站功能，已经成为“网上车站”的灵魂。
　　虽然生活在无声世界中，但这并未妨碍王涛与同事们默契配合。“他非常聪明，只需一个手势、甚至一个眼神，就能领会我们的意思。”搭档谷海洲说。而正是这份聪慧和灵气，让"海涛工作室"能够随时把握旅客诉求，将网站做得细致贴心，从而吸引大批"客人"造访。汽车站是个容易"丢东西"的地方，许多粗心人往往事前漫不经心，事后心急火燎。为了更好地帮助这些"马大哈"，王涛和同事们在网站上设计了"失物招领"栏目，随时把车站收到的失物"挂"在网上，使许多旅客的行李、物品在"网上车站"失而复得。这两年，"海涛工作室"先后开发设计了"网上售票"、"新线推荐"等栏目，旅客的需求总能在第一时间得到回应。
　　现在的王涛已经是锡城小有名气的"大师级"网页设计专家，常有单位请他出马相助。但在"网上车站"为万千旅客服务，仍是他最钟情的事业。今年春运期间，为了及时回复旅客留言，王涛和同事们夜以继日工作，在办公室里忙不完，就在家里上网回复，几乎天天忙到深夜。眼下"海涛工作室"又筹划在网站增添旅游服务、客房预订等新栏目，"要让无锡的'网上车站'真正成为有求必应的旅客之家！"
　　
             （本报记者赵晖实习生张吟）


                                        编辑：wkeping  2008/04/02来源:无锡日报

李周圆

好样的，呵呵事实再一次证明我们聋人不比健全人差

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看了报道,心里着实很是感动,好样的,我有有自己的理想,但没有耐心去做到,也许我是该努力了