儿子的助听器怎么裂缝了？

柔软阳光

儿子的助听器配了两年多了，不知是什么原因，外面的壳老是裂缝，就是接触耳道里面的小头那边，原来配置助听器的时候，医生说免费换壳到12岁，只要不是人为损坏的。我心想这样最近几年不用在花费换壳的钱了。平常都很注意保养、维护，教育儿子倍加爱惜。从来没摔过或什么的。可还是裂缝。影响听声音的效果，星期天带着他就换壳，那里医生说要换壳的钱，说是那个裂缝有争议，是人为还是自然损坏？要不要钱还要看厂家的意思。我听了非常生气，象这种裂缝的例子不是一个两个了。在我们这儿的几个孩子的机子都有类似的情况发生。所以我怀疑是不是质量的问题？我们该怎样讨个说法？配助听器的机构老是打这样的擦边球？真是又气愤又无奈，已经在那里配了，售后服务就得在他们那里负责。我们怎么办呢？

sthan1607

楼上的建议真得很专业，佩服得不能行

验配十年

楼主是哪里的啊？
这么小的事情，一定能够解决的！     

迷彩

爱听才会赢说得很对，如果您是在专业验配中心配的，他的设备一定很全，这样的情况一般都是免费的，只要把裂缝处打磨一下，涂上一层外壳材料，放入紫外线光固机里，几分钟就可以了，如果裂缝不是很严重的话，不用更换外壳的，而且，当时处理，不影响孩子的使用。
海聋无奈，披白大褂的也有好人噢。

柔软阳光

非常感谢各位朋友的指点,告诉我那么好的锦囊妙计.我再近一步的跟他们协商,如果真的跟我要钱,我真的要投诉他们.我真是个粗心的妈妈,我们配的机子是什么,什么探四.我回家要查查看.你们好像都很专业对助听器这一块.非常感谢各位朋友!

柔软阳光

谢谢海聋的指点

苏文

引用第8楼wzh821px于2006-11-01 15:06发表的“”:
非常感谢各位朋友的指点,告诉我那么好的锦囊妙计.我再近一步的跟他们协商,如果真的跟我要钱,我真的要投诉他们.我真是个粗心的妈妈,我们配的机子是什么,什么探四.我回家要查查看.你们好像都很专业对助听器这一块.非常感谢各位朋友!

他们几位都是实践经验丰富的专家，很热心，你有什么问题尽管问~