“一次办好”？日照市莒县招贤镇一个路口审批跑一年

花飘水流水

　　去年山东省出台的《关于深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化实施方案》提出，政府要提供“店小二”“保姆式”服务，实行“马上办、网上办、就近办、一次办”，不论“见面不见面”“跑腿不跑腿”“线上线下”，都要实现“一次办好”。

　　今年以来，各部门“一次办好”改革不断提速，这项山东迄今为止含金量最高的审批服务便民化改革自实施以来赢得了不少掌声。然而在山东省日照莒县招贤镇，一个路口审批被各级部门来回踢皮球，着实难住了李兴明（化名）。

　　李兴明家住日照市莒县招贤镇，一家老小全靠他经营的一家汽车维修店维持生计。经过他门店前的206国道经过重新拓宽改造，原本门口的入口也被封死。由于经营行业需要，要想进出车辆，必须要有出入口。

　　为此他先后多次向执行施工的招贤镇党委相关领导王家伦提出需求，得到的答复均为“再等等”、“需要找市里，我说了不算”，多次反映后，他便不再接听李兴明的电话。

　　每当问及有没有什么办法解决，招贤镇党委工作人员都表示“你找到哪都没用！”。面对这样的答复，李兴明不明白，为何自己的合理诉求，要办起来就变得“门都没有”呢？

　　无奈之下，李兴明又托人询问了莒县公路局，经莒县公路局工作人员解释，此类需求可向日照市公路局提交相关申请。李兴明便开始着手准备申请所需的相关材料，网上申请提交后，李兴明总算是松了一口气，问题终归是有了解决办法。令他没想到的是，在他提交了申请后，这份申请也石沉大海了。

　　政务服务网中公示的承诺时限为10个工作日，法定时限为20个工作日，而截至记者发稿，已过去一年多，这份申请依旧是待预审状态。这期间他多次联系招贤镇党委的相关工作人员，询问此事进展，均未得到有效答复。

　　从去年《政府工作报告》提出企业和群众办事力争只进一扇门、最多跑一次，到今年省政府常务会议中提出的“要全面落实“换位思考、主动服务、有求必应、无需不扰、结果评价”服务理念，持续推动“一次办好”改革再提速、再提效”，“一次办好”这项衡量服务型政府的“试金石”在山东取得了良好的成效。

　　在日照市莒县招贤镇，李兴明的问题还在等待解决，相信随着改革的不断推进，莒县招贤镇党委处理群众问题“合法不作为”甚至不作为态度，会有所转变。