通过四张图对比四家耳蜗公司，你发现了什么？

苏文

设置nur为禁用词汇的原因：

前面的回帖我说了，我们论坛是什么？就是网上的茶馆、娱乐室、棋牌室，我们建立并维护这个论坛，就是给大家来做客、来玩的。

建立这个网上娱乐场所，需要做很多事情，比如购买专门的服务器（我们使用的是独立服务器），租用专业的服务器托管单位，邀请管理人员，安装各类软件，设计建立各类栏目，制定版规……等等，其中有个很重要的事情，就是每天都做“清洁工”，为论坛“打扫卫生”，以便为来访的客人创造良好的交谈环境。

所谓打扫卫生，就是删除垃圾帖，前面提到的违法和同行抹黑攻击帖只是其中一小部分，主要的垃圾帖，是由各种自动发帖软件所发的、与聋人、听力毫无关系的垃圾广告帖。

由于许多聋人文化水平不高，为了方便大家访问论坛，我们的会员注册环节十分简单，没有“电子邮件激活”、“随机问题回答”比较复杂的预防自动发帖软件措施，聋人来我们这里注册是十分方便的，同样，自动发帖软件来我们这注册发帖也很方便，曾经有很长一段时间，每天都有大量自动发帖软件自动注册的id在论坛发垃圾帖。

论坛的斑竹们与自动发帖软件进行了长期的斗争，每天禁闭几十个id，删除几百个垃圾帖，我以前每天一大早起床，第一件事就是禁闭id删除垃圾帖，删帖删到手酸，争取在大家上网前把论坛打扫干净。但是时间一长，我们发现禁闭和删帖无法解决问题，因为对方是自动发帖软件，就像是机器人，无知无觉，你给它讲道理、禁闭、删帖，它们一概不理，它们按照固定的程序发帖子，它们不用吃饭不用睡觉，光靠人力删帖只能缓解但不能解决问题。

为了对付自动发帖软件，我们用了很多办法，后来发现，设置禁用词汇是一个短期效果不大，长期效果不错的办法，于是我们针对垃圾广告帖的关键词，设置了许多禁用词汇（目前此类词汇已达两千多个）

此方法较好的解决了中文垃圾帖子问题，但是在遇到数量比中文垃圾帖多得多的外文垃圾帖时就有困难，困难在与难以分辨关键词，外文有英文、非英文的日文等，日文我们一点不懂，就算英文，许多广告关键词汇我们也不懂。

怎么办呢？我们最后想的办法是：把英文常见词汇作为关键词，设置为禁用词汇，比如“w ith”、“w hat”、“n ot”等等，对于非英文的垃圾帖，我们猜测哪些词汇可能比较常用，随机选取其中的词汇作为禁用词。

这一大杀招效果非常显著，一经设置，垃圾帖大大减少了，比如大家可以看看论坛首页下部的在线会员列表，我们平时至少有300垃圾id随时在线，但是论坛里却很少有垃圾帖，就是因为它们的发帖里有禁用词汇的缘故。

但这么做也导致了一些误伤：有极其个别的会员会发英文帖子，有的会员发的中文帖子里含有英文字母，其中有的字母恰好被设置成禁用了，导致无法发帖。遇到这种情况时，一般都是会员与版主联系，版主反馈给我后，我在禁用词汇去删除，会员就可以发帖了。也有会员发帖询问原因，没谁会瞎联想，大家都是正常的询问，我们都是正常回答，大家都相处愉快。

Nur 这三个字母，是我们设置的第1295个禁用词汇，这是一个从垃圾广告帖里随机选择的词汇，何时设置的记不清了，可能在诺尔康耳蜗上市前就已经设置了。现在我已经删除了这个禁用词汇。

下面我在后台截图给大家看看

苏文

这是我刚刚禁闭的垃圾帖，我新设置了两个禁用词汇：一个是“扫 描二维码就能赚钱”，另外一个是xia00 8

苏文

这是我们设置为禁用的常用英文词汇，大家可以看见第1246、1250、1253和1255是空着的，这就是会员因为有这几个词汇无法发帖，向我们反映，我们删除这几个词汇。

苏文

这是nur这个禁用词汇，是第1295个禁用词汇，是一个从垃圾广告帖里随机选择的词汇。

苏文

这是几个日文词汇，有不少会员写帖时明明没写日文词汇，但发帖却显示有日文禁用词汇，这是因为这些会员是在其他软件上写的帖子，然后复制黏贴到帖子里，这样会有乱码产生，乱码中有可能有禁用的日文词汇。

这里，我们也删除了几个乱码里会有的日文词汇，大家可以看到第1261和1262是空着的

苏文

楼主，我的解释够清楚了吧？

请问，我说你“聪明过度了”，这话不对吗？

在你出言讥讽之后，我说你多疑，神经过敏、自作聪明，过分吗？有没有理由？

doonesbest

很好，解释的很清楚！
另苏大版主这话不是讥讽吧？话说我看了你这个正式解释以前的帖子回复，我本打算先讲个故事，再一句一句和你辩驳的，因为你从开始对我的定位就是错误的，所以你前边说的因目标错误就经不起辩论。但后来想想没必要，我既非什么黑也非厂商人员，我只是偶尔路过看到这个，随手发帖一下而已，也许话语组织有点问题会引起误解，但版主你的反应是不是过度了点？并不是每个实话实说的帖子都是有目的有针对性的。
…………
算了，还是不说多余的话了……

暖暖阳光

楼主，无聊是可以发帖子的，看到现在，一直看到你一个劲的追究，苏文一字一句的回复，怎么看到最后，你却又说是苏文过激了？做人不是这样的吧，提问可以啊，论坛天天都有人提问帖子，你这样不了解情况却带讥讽的提问，是真的想搞清楚吗？若是不想搞清楚，又何必紧跟着追究？你追究了，苏文也花时间解答了，你又说你随便说说的，做人要厚道啊，不带这样耍人的噢！

苏文

引用第26楼doonesbest于2014-12-31 08:30发表的  :
很好，解释的很清楚！
另苏大版主这话不是讥讽吧？话说我看了你这个正式解释以前的帖子回复，我本打算先讲个故事，再一句一句和你辩驳的，因为你从开始对我的定位就是错误的，所以你前边说的因目标错误就经不起辩论。但后来想想没必要，我既非什么黑也非厂商人员，我只是偶尔路过看到这个，随手发帖一下而已，也许话语组织有点问题会引起误解，但版主你的反应是不是过度了点？并不是每个实话实说的帖子都是有目的有针对性的。
…………
算了，还是不说多余的话了……

1、多谢夸奖，解释是清楚的，但却花了我太多的时间，你当初如果像其他人一样只是提出疑问，不要说你主观臆断的所谓“公关”，不要引导别人“想到什么”，那么这是件很简单的事情，我处理其他人的此类咨询也就几分钟时间。
2、“苏大版主”这一称谓你可以说不是讥讽，但至少也是语气不善吧？我管理论坛那么多年，正常情况下没人这么称呼我，以前那冒充患者攻击同行的厂商人员倒是这么称呼我的，你既然语气不善，别人自然也对你不善，很正常。
3、如果你话语组织有问题引起误解，那就不是“也许”，而是“肯定”，任何人看见你的帖子都会联想到诺尔康公关了我们论坛，使我们禁用了nur
4、你话语组织有问题引起误解在前，语气不善在后，还浪费我那么多时间，我不觉得我反应有啥过度的。
5、你不想说多余的话，我也不想在这个帖子里浪费时间。
最后多说一句：你来我们论坛玩，我们是欢迎的，希望你今后发言前先想想话语有没有组织好，千万别含有人身（公司）攻击词语，也不要含有容易让人误解为人身（或公司）攻击的词语（就像这个帖子），非常感谢！

jpgkiss

我发现了楼主打出了一张“无中生有”的好牌！