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案例一则： 今天3月份，在老用户的介绍下，92岁的周**老人在儿子陪同来我惠耳，当时我们也介绍了和试听了双耳，老人考虑年岁已大，配一个耳朵就够了。最后配了一台唯听B2。（这之前儿子外面好几家助听器也打听，最后认为我们很专业和正规，过几天才陪老人过来） 老人的要求也挺高的，需要在人多的情况也听清楚，来我处服务十多次，每次我们都热情地接待，亲切地称“外婆长外婆短”。9月22日总部专家来，我们让她再试试双耳。老人希望唯听的价格能再便宜些，我们说因为是老总的老用户介绍过来的，已给了公司最低价。老人说没带钱，第二天来付钱。走到隔壁助听器店，被隔壁销售员拉进去，走出时送了一板电池。第二天去隔壁助听器店5折配了一台助听器。 老人后来也去过隔壁助听器，估计是没有调好，昨天，刚好看见周老太在我们门口徘徊，我就说了：外婆，助听器有什么不对，需要我们帮你调试吗，隔壁买的也没关系的，你是我们的老用户，我们会给你一样的服务的。老人进来了，告诉我们隔壁买的，原价3980，打五折，折后1990元。我一看是某厂家的助听器，原价只要1890元。我说我们这里价格表是1890元，你打5折，比我们价格还要高100元。我怕老人弄错了，打到厂家的客服，报上机身号，价格就是1890元。周老太这才知道上当了，说：本想便宜些，没想比贵还高，真是偷鸡不成，蚀一把屎。商家一点信用也没有，这样欺骗消费者。担心老人的血压高，我们打电话，让老人的儿子和孙子把老人接回去。 本来，老人想打五折买了一个助听器，以为是捡到便宜了，挺高兴的。没有想到打了5折，比原价还要高100元。最后老还是在我们这配了唯听的助听器。我们也要提醒这些老人不要以为捡了便宜，上当受骗，选助听器还是到正规专业的大店，价格、服务、专业才能保证。 不正规的助听器商店五大骗术： 1，虚假打折；改变助听器厂家的统一另售价，加价再打折，一千多的助听器，加价到三千，再打折，这样比没有打折还要贵，案例中这家个体店用的就是这个骗术；
2，以次充好：将淘汰的产品，早就下线了，淘汰产品，用五折来引诱讨便宜的用户，这样最大的问题是淘汰产品，往往过几年售后出问题了，不太好维修，这时用户才知道上当，就像现在苹果手机要出第五代了，第三代打五折还有人买吗？
3，换包计：病人明明配的斯达克的Q9，但黑心店在订单上给用户改了配的是Q5，价格差一半，当然他给用户打了五折，用户以为得了便宜了，其实价物不符，只差一个字，吃亏的又是要便宜的人！
4，将政府助残机打折出售：富阳的一个姓金的助听器店，将残联的助听器上的字磨磨掉，低价出售，最后露馅，被一批用户告到工商与残联，受到了应的处罚，自己也是名誉扫地！惠耳要告诉大家，政府捐赠的机子有什么特征，提高用户的素质，让他们少上当，不上当。
5，低价出售旧机：一些国内小厂，成批低价出售耳道式助听器，这些小店用户少，他们为了降低成本，批量进货，用户用了不好，退机后更新面板，放在这些助听器店里，这些小店就将这些用了很长时间的旧助听器让厂家更新了助听器外壳再低价出售，这些助听器厂家会给这些用户更新保修卡与包装，但质量完全没有保证。
—来源惠耳听力官方网站
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发表于 2013-2-6 10:45
发表于 2013-2-6 11:30
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