瑞士峰力公司关于美人鱼助听器至聋儿家长的一封信！

峰力发言人

尊敬的家长们：

你们好！   

凭借瑞士峰力听力集团在全球聋儿听力康复领域的综合专业优势，峰力Naida美人鱼多媒体无线互动式助听器儿童版在全球范围内获得了广大聋儿听力康复工作者、儿童听力学家、验配师和聋儿家长的广泛接受和好评，也为全球数十万儿童带来了福音，使他们在美人鱼的陪伴下而潜心学习、健康成长、幸福生活，为此，我们所有的峰力人感到由衷的欣慰。

在欣喜之余，我们也发现，由于美人鱼助听器在儿童听力康复领域的巨大成功，受商业利益驱动，个别未经峰力公司培训、授权的中间商以低价为诱饵，出售峰力美人鱼助听器，我们深感忧虑。

我们知道，助听器是高科技康复产品，属国家二类医疗器械，不是普通的快速消费品。助听器的科学选配，需要经过严格的专业诊断、选配、调试和辅导，方可达到满意的效果。厂家与厂家之间的技术特点各不相同，验配师资质和经验至关重要，为此，国家有关部门也正在实施助听器验配师资格证管理制度。孩子的助听器如果由没有经过厂家专业培训的人员随意选配，不但聋儿的康复效果会大打折扣，甚至可能损害孩子的听力。美人鱼助听器拥有诸多高科技技术成分，各种技术的不同组合、每个技术开启程度的选择以及不同阶段技术的取舍和微调导致的听力康复效果都不同，都需要深厚的听力学、产品知识、耐心的调试和定期的跟踪服务才能达到最佳效果。

为此，峰力公司呼吁，为了对孩子负责，请广大聋儿家长在选购峰力美人鱼助听器时务必验证出售人是否有峰力公司授的代理授权证书、验配师是否有峰力公司的培训证书，务必鉴别经销商的信誉和人品，而不要只看价格，否则会得不偿失，损害或加重孩子的听力，耽误孩子的学习，影响孩子的前途。

孩子是家人的希望之所在，在孩子成长的路上，除了家人的呵护，还有全社会的关心，更有峰力全体员工的关注和美人鱼的陪伴和。

最后我们祝愿您的孩子生活充满爱与阳光、前途光明，也祝愿您事业顺利、家庭幸福。


瑞士峰力听力集团中国总部
2011年7月1日

苏文

发言人好久没来了啊，欢迎欢迎！

发言人说的是行业里比较普遍的走货现象，比如Y 经销A、B两种品牌的助听器，患者去之后，指定要D品牌，Y没有D，又不想失去这笔生意，怎么办呢？她就从朋友Z（而不是厂家）处走货过来满足患者的要求。

由于美人鱼是一款很好的机器，指定要美人鱼的患者很多，导致“走货”现象比较多，这对峰力的声誉有影响，因为走货的商家（如Y这样的商家）没有经过专门培训指导，不能很好的发挥美人鱼的效用，不能很好地为患者服务，只能靠低价吸引客户，一旦出现问题，将损害患者和峰力公司的利益。

以前有过这样的例子，请见http://bbs.cndeaf.com/read.php?t ... oread-1-page-1.html

大家在选购峰力美人鱼助听器时一定要注意这个问题，务必验证出售人是否有峰力公司授的代理授权证书、验配师是否有峰力公司的培训证书。

聋人在线北京

支持峰力公司这个非常负责任的做法！
我们拒接了很多要求我们低价格的家长们，心情可以理解，但是我们自己的原则一定要坚持！还有些和我们讨价还价过的家长居然把其他地方买来的机器让我们给他们孩子调试和评估，也不知道他们怎么能好意思？！

厦门益耳听力

顶下，热烈支持！

冯尧尧

作为一名聋儿家长，我想说的是，为了孩子的康复，每个家庭都付出了沉重的代价，经济能力都不好，作为家长来说都希望买到更便宜更好的产品来帮助孩子，请不要把利润看那么高，帮忙做调试也等于做慈善了啊。

听者有意

提醒家长朋友的很有必要，价格和验配可以比较，但前提是正规授权验配中心，只要是正规的就没有了售后的顾虑。

珩珩

真的可以理解家长的心情吗？既然理解怎么还能说出“怎么好意思”这样的话，如果家长们可以买得起会去买便宜的吗？如果你们的价格不是定的太高家长会去别的渠道买吗？去你们专业的地方调试不也是为了孩子吗？价格居高不下，让很多孩子买不起好的助听器难道还是为了孩子吗?好的东西价位高可以理解，但是对于聋儿的东西有时候适当的优惠一些又何妨？

宝贝我的爱

你们公司不是好象没多久就换家代理。我去了几家怎么都有你们的代理证，老换多不好。影响你们的声誉，为什么不加强代理商的要求。还有家长讨价是很正常的。你们应该多让些利润。