不知道是不是在骗我!大家给我一下意见!

boney1314

2月分配了对助听器 西门子 天空 内耳道式的 ,一直带得不舒服,戴了一会儿就头疼!调试了几次都没什么改善.最后忍受不了就拿去开通气孔!之前我发布过贴子`好多人都说我的听力图本来一开始就应该开通气孔!由于这样我更加坚决拿去开!
5月3号我拿去专卖店,她说开通气孔是不用钱得!就写一张单給我,说时回来就打电话我!
一直到10天左右就打电话给我~说我的助听器不能开通气孔.问我同不同意加高一点才能加!反正都要开了都是为了自己带舒服!所以我就同意了,接着有等了好多天~每助听器噶日子在工作时候总是提心吊胆那样!那段时间打了两次电话去推~都说还没有回来,知道今天打电话告诉我~依然开不了通气孔!感觉好无奈...说要我重新做过模才能开通气孔!但是重新做模要200块一只~一对就400!~晕了!由配了助听器那天开始到拿去开通气孔那天!都没带过一天舒服的!~问题一直由她说的!我什么都不知道!,可以的就是~打电话说要加高一点的那天已经寄到过去!难道开一对通气孔需要一个星期多的时间!
各位我现在感觉好无奈~给一下意见吧~配了不舒服~现在还要我贴钱!

jeff12430

贴钱不可能

BS那家验配中心，西门子也不可能收这个钱，直接打电话去西门子总部投诉去！这本来就是验配中心的问题

阿莲

收钱应该是可以免了，一般在几个月之内，重开通气孔是要重新取耳样呀。解决不了问题你可要求退机呀。

boney1314

引用第1楼jeff12430于2009-05-22 16:54发表的  :
贴钱不可能

BS那家验配中心，西门子也不可能收这个钱，直接打电话去西门子总部投诉去！这本来就是验配中心的问题

他说是那边技术人员说的~开通不了~所以要重新做模!我尝试打电话去总部问问!

聆听之声

同意楼上说的

boney1314

引用第3楼阿莲于2009-05-22 17:09发表的  :
收钱应该是可以免了，一般在几个月之内，重开通气孔是要重新取耳样呀。解决不了问题你可要求退机呀。

她说不需要取耳样~说有我的答案数据~!你说要求退机是退钱是吗?

毛毛虫

引用第6楼boney1314于2009-05-22 17:19发表的  :

她说不需要取耳样~说有我的答案数据~!你说要求退机是退钱是吗?

退机就是助听器店把你配机器的钱退给你.

斯达克的是在保修期内是免费换外壳的,除了人为损害.不知道西门子的政策怎样?你先向西门子总部投诉吧!

boney1314

引用第7楼毛毛虫于2009-05-22 20:43发表的  :


退机就是助听器店把你配机器的钱退给你.

斯达克的是在保修期内是免费换外壳的,除了人为损害.不知道西门子的政策怎样?你先向西门子总部投诉吧!

恩~好的~谢谢!

boney1314

引用第8楼助听器爱好者于2009-05-22 21:00发表的  :
直接打西门子的免费电话投诉：800-828-2188

正想找个电话~谢谢!

艾尔

新做的外壳不合适肯定要免费取耳样重做啦！另外通气孔开不了或不容易开，可能跟你的高频损失有关，也可能跟你的耳道太细太弯有关。不一定每个耳样都能开通气孔的，就算有的品牌控制啸叫非常好，但如果你的耳道太窄的话，刚好放下传声管，一点多的空间都没有了，是难开通气孔的，除非有经验的工程师在面板及外壳上部开通气孔。还是以听得好为主。
你一戴上助听器会头痛？那你配之前是否试听过助听器？如果试过没问题就可能是调试或外壳的问题了。