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用户自发，腾讯收费政策遭疑： 腾讯公司当然也不会轻易放过这一次树立形象、贴近用户的良好时机，但是其主战场并不在腾讯QQ上面而是在腾讯的官方网站之上。qq.com先后发起了火炬在线传递以及“捍卫圣火传递百万人大签名”等活动，聚扰人气之余又迅速提升了腾讯的社会影响力。 话虽如此，腾讯QQ用户同样也能接收到来自于QQ群或QQ好友建议将自己的头像更改为“中国心”的消息。然而，这些行动线粹是用户自发的行为，而不是腾讯官方推动的结果。只是，“中国心”的头像属于“自定义”范围，并非所有的QQ用户都能轻易地更换——想要拥有一颗“中国心”？如果不是“太阳”以上等级的用户，那就请你先行付费，等升级为会员再说吧！ 图4 腾讯QQ用户可不是轻易就能自定义头像的 激情爱国，还应有理性思考： IM厂商以爱国主义之名发动了席卷全国的“掏心”运动，因具备天时、地利、人和的优势，再加上形式新颖、诉求恰当而给用户留下了深刻而又美好的印象。激情燃烧，促使用户自发、主动地投身到了这一场奥运保卫战之中。然而由于种种原因，在这一支爱国主义的协奏曲中还是不可避免地出现了一些“杂音”，我们应当理性待之。 图5 签名行动比图中现象更理性，但也存在一些“杂音” 第一，“红心中国”只是爱国的标签，而不是爱国的标准。MSN用户启用新签名以及腾讯QQ用户应用新头像的原因或是因为好奇从众，或是由于有所共鸣。然而自打“红心中国”签名和“中国心”等头像泛滥以来，相关形式竟然成为部分用户衡量好友是否爱国的标准，从而使部分本无意“随波逐浪”的用户感受到莫名的心理压力。 爱国主义情感的表达形式各有不同，你有你的“红心中国”，我有我的“中国心”，他也可以有他的特立独行！
图6 没有“中国心”头像的好友难道就不爱国吗？ 第二，纯粹爱国光荣，商业炒作可耻——爱国需要天真，但绝对不能单纯！IM厂商的上述举措因师出有名而得到了用户的普遍支持，与某杀毒软件厂商动辄煽动民族主义情绪攻击对手的行径为用户所不屑形成了鲜明的对比。由此可见，群众的眼睛还是雪亮的。谁真心爱国，谁恶意炒作，谁利欲熏心，用户都看在眼里，记在心里。 MSN英国网站才刚刚发起了是否抵制北京奥运的投票活动，MSN中文网却高调宣传“红心中国”签名事件，并特意强调响应该活动的用户数量之多以此来显现MSN在中国的影响力之广！有些人质疑MSN存在借鸡生蛋的故意也并非没有依据。 图7 MSN英国曾发起是否抵制北京奥运的投票（该页面后被删除） 腾讯QQ用户群体庞大，企图借更换“中国心”头像的热潮自我炒作者早已蠢蠢欲动——部分论坛和QQ群宣传的“盗版中国心”问题的背后，其实就是伺机炒作的闹剧。 图8 爱国也有盗版？究竟谁在炒作！ 第三，面对爱国之举，腾讯纵然无意随声附和也应当敞开方便之门。受制于自身产品的特点，腾讯QQ无法在第一时间大规模推动更换头像的义举，致使帝企鹅再度成为被媒体指责的对象。腾讯理应从中得到教训，在腾讯QQ后续版本的更新过程中纵使不向所有用户开放自定义头像的功能，起码也要将头像“网络化”以实现实时更新的效果，从而提高应对类似事件的灵活性。 爱国没有先后之别，爱国也没有正版、盗版之分。爱国主义情感不是廉价的，但爱国主义行动却不能是“高价”的。IM厂商是否真心爱国，用户们心明如镜！ | 
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发表于 2008-4-21 21:36
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