聋人信息无障碍简介征求意见

聋人之恋 · 发表于 2007-8-6 20:53

聋人信息无障碍简介

（2007.7.28聋人信息无障碍研讨活动修改版）

一、字幕
1.影视作品应加配闭路字幕或隐匿式（开放）字幕。
2.公交车、火车，包括刚开工建设的地铁等交通工具上应有“电子滚屏”，到站前字幕显示站名。沿途站牌要统一规划，文字更突出、醒目、好辨认，达到在车上也能看清站牌上的文字说明的程度。
3.公共场所服务行业在有重要广播的地方必须有字幕显示。如公园、影院、医院、图书馆等服务性窗口都应配字幕滚屏。
4.博物馆、科学馆、纪念馆等有解说人员和解说广播的地方，有书面解说稿供听力障碍者索取；有导游讲解的，必须准备好书面讲稿，以便在讲解过程中，聋人游客可以通过同步阅读了解信息。
5.网络上如“视频文件”和网上远程培训有关软件中，应加配字幕。
6.在商场和交易场所，统一使用电子秤，单价、重量、总价应一目了然。
二、手语
1.有一个统一的手语服务中心，统筹全市范围的手语翻译服务，在社区，服务行业都设有手语咨询台，有人或有24小时服务电话，随时提供手语翻译服务或是视频电话的手语翻译服务。手语翻译必须遵守手语翻译职业道德规范。
2.聋人免费获得手语翻译服务，手语翻译服务费由财政专项列支或在就业保障金列支。
3、必要的时候，如公安局，法院等需要翻译时，应提供字幕同步显示（速录）或者现场拍摄录像备案，或者有两位手语翻译在场，一位是听人手语翻译，一位是聋人手语翻译，以对翻译质量进行监督。
三、为聋人提供的服务
1.银行、医院等窗口服务人员，如遇聋人顾客，有责任使用文字（书面语）进行交流。
2、在电话、手机通讯方面，能给聋人适当优惠，并开展优惠和便利的电话中转服务。如聋人发手机短信到某电话中转台，中转台则可运用声音语言代为转告短信语言内容到指定电话。
3、手机应同时有语音提示方式和短信提示方式，比如手机可通过短信方式来充值和查询余额，当月费用等。
4.服务行业等有热线号码的，如银行的95588热线号码，应同时有短信热线号码方便聋人。
5. 银行、医院等涉及隐私的服务行业，应提供手机短信提示方式。
6.聋人可以通过短信或文字交流获得律师及其它专业人士的咨询服务。
7.为聋人报警提供全国统一的短信号码和报警平台。
8.聋人在生活中遇到水、电、气等设备故障时，能通过手机短信平台联系相关职能部门，及时获得帮助。
9.为聋人收看有线电视给予收视优惠，上网的电话月租减免费用。
10.网络上有“联系方式”的地方，能同时有电子邮箱地址，或是MSN/QQ等各种网上即时聊天工具地址，并设有专人提供答复。
11.聋人在普通学校随班就读或者参加培训时，应能得到课堂笔记援助，听力援助设施服务或手语翻译服务。
12.有聋人参加的残联系统的会议，能同时提供字幕同步显示（速录）和手语翻译服务。
13. 公共场所，部分写字楼，宾馆客房安装可视的闪光门铃和报警系统。
四、聋人用品用具的开发和推广（振动手表，婴儿哭声视觉报警器，非法侵入视觉报警器，可随身携带的手机短信提示器、火警等意外提示器，等等）一、字幕
1.影视作品应加配闭路字幕或隐匿式（开放）字幕。
2.公交车、火车，包括刚开工建设的地铁等交通工具上应有“电子滚屏”，到站前字幕显示站名。沿途站牌要统一规划，文字更突出、醒目、好辨认，达到在车上也能看清站牌上的文字说明的程度。
3.公共场所服务行业在有重要广播的地方必须有字幕显示。如公园、影院、医院、图书馆等服务性窗口都应配字幕滚屏。
4.博物馆、科学馆、纪念馆等有解说人员和解说广播的地方，有书面解说稿供听力障碍者索取；有导游讲解的，必须准备好书面讲稿，以便在讲解过程中，聋人游客可以通过同步阅读了解信息。
5.网络上如“视频文件”和网上远程培训有关软件中，应加配字幕。
6.在商场和交易场所，统一使用电子秤，单价、重量、总价应一目了然。
二、手语
1.有一个统一的手语服务中心，统筹全市范围的手语翻译服务，在社区，服务行业都设有手语咨询台，有人或有24小时服务电话，随时提供手语翻译服务或是视频电话的手语翻译服务。手语翻译必须遵守手语翻译职业道德规范。
2.聋人免费获得手语翻译服务，手语翻译服务费由财政专项列支或在就业保障金列支。
3、必要的时候，如公安局，法院等需要翻译时，应提供字幕同步显示（速录）或者现场拍摄录像备案，或者有两位手语翻译在场，一位是听人手语翻译，一位是聋人手语翻译，以对翻译质量进行监督。
三、为聋人提供的服务
1.银行、医院等窗口服务人员，如遇聋人顾客，有责任使用文字（书面语）进行交流。
2、在电话、手机通讯方面，能给聋人适当优惠，并开展优惠和便利的电话中转服务。如聋人发手机短信到某电话中转台，中转台则可运用声音语言代为转告短信语言内容到指定电话。
3、手机应同时有语音提示方式和短信提示方式，比如手机可通过短信方式来充值和查询余额，当月费用等。
4.服务行业等有热线号码的，如银行的95588热线号码，应同时有短信热线号码方便聋人。
5. 银行、医院等涉及隐私的服务行业，应提供手机短信提示方式。
6.聋人可以通过短信或文字交流获得律师及其它专业人士的咨询服务。
7.为聋人报警提供全国统一的短信号码和报警平台。
8.聋人在生活中遇到水、电、气等设备故障时，能通过手机短信平台联系相关职能部门，及时获得帮助。
9.为聋人收看有线电视给予收视优惠，上网的电话月租减免费用。
10.网络上有“联系方式”的地方，能同时有电子邮箱地址，或是MSN/QQ等各种网上即时聊天工具地址，并设有专人提供答复。
11.聋人在普通学校随班就读或者参加培训时，应能得到课堂笔记援助，听力援助设施服务或手语翻译服务。
12.有聋人参加的残联系统的会议，能同时提供字幕同步显示（速录）和手语翻译服务。
13. 公共场所，部分写字楼，宾馆客房安装可视的闪光门铃和报警系统。
四、聋人用品用具的开发和推广（振动手表，婴儿哭声视觉报警器，非法侵入视觉报警器，可随身携带的手机短信提示器、火警等意外提示器，等等）