助听器价位和用户满意度的关系讨论

验配十年

各位，尤其是验配师：
我想了解一下，你们认为助听器的价位和用户满意度之间存在关系吗？
如果是存在的，那么是一种什么样的关系呢？我想讨论出来的结果对于厂家和经销商验配师都是有用的！     

苏文

我认为助听器的价位和用户满意度之间存在关系，而且是正比关系，因为一分价钱一分货，价位高的助听器性能自然比价位底的强，也就自然更能令用户满意。

但也并不是绝对如此的，只能说“一般来讲”是呈正比关系，还有些别的情况，比如：

1.价位高的助听器中的某些性能，或许是用户用不着、不需要的。

2.助听器的价值不光有助听器价格本身，还有验配师的调试和服务，高档的机器如果调试的不好，可能还不如低档次低价位的助听器。

3.这里说的“用户满意度”。应该指用户对助听器效果或者效果+价格的满意度，如果单纯是对价格，那么对目前动辄上万的助听器，就算是折扣再低些，用户也是不满意的，呵呵。

叉叉蚌

我个人认为如果听力损失的很严重,并不需要太高档的助听器.反之听力损失不大,高档助听器才能发挥出它应有的价值.

得月

很多时候，用户因为某种原因，如经济问题而本着看钱办事的态度，或自身要求不高，那么低档的数字机对于他/她来说也是一种不错的选择，也会是一样的满意。

验配十年

引用第1楼苏文于2006-09-13 10:10发表的“”:
我认为助听器的价位和用户满意度之间存在关系，而且是正比关系，因为一分价钱一分货，价位高的助听器性能自然比价位底的强，也就自然更能令用户满意。

但也并不是绝对如此的，只能说“一般来讲”是呈正比关系，还有些别的情况，比如：

1.价位高的助听器中的某些性能，或许是用户用不着、不需要的。
.......

我这样讲看对不对，满意度=效果（+售后）/价格。
就是说：在同等效果的情况下，价格越低，越满意。在同等价格的情况下，效果越好，越满意。
大家评价一下？     

老k

引用第4楼验配十年于2006-09-14 01:50发表的“”:

我这样讲看对不对，满意度=效果（+售后）/价格。
就是说：在同等效果的情况下，价格越低，越满意。在同等价格的情况下，效果越好，越满意。
大家评价一下？     

月光如水

呵呵，如果要找個公式來表達，恐怕光是效果和售後還不夠。按照現在因素細分的方法，影響滿意度的還有很多因素，比如態度、驗配經歷、驗配方便程度等等，當然，效果和售後是最主要的。
我覺得公式可以這樣表達： 滿意度=(效果+售後+ß)/價格   (其中ß包括態度、驗配經歷、驗配方便程度等等)
這樣的式子，既可以突出主要因素，又不會完全忽略次要但有時也會產生明顯效果的因素。

验配十年

引用第6楼月光如水于2006-09-14 12:56发表的“”:
呵呵，如果要找個公式來表達，恐怕光是效果和售後還不夠。按照現在因素細分的方法，影響滿意度的還有很多因素，比如態度、驗配經歷、驗配方便程度等等，當然，效果和售後是最主要的。
我覺得公式可以這樣表達： 滿意度=(效果+售後+ß)/價格   (其中ß包括態度、驗配經歷、驗配方便程度等等)
這樣的式子，既可以突出主要因素，又不會完全忽略次要但有時也會產生明顯效果的因素。

更完整了！好！     

苏文

什么叫交口称赞？上面的就是了 ：）