经销商该不该私拆用户助听器维修？

李子园

对一些老用户来说，他们原来的助听器多为开放式的助听器，一般电子维修工可以进行维修，也确实为用户带来了不少的方便，受到用户的肯定！可是现在随着数码助听器的普及，公司都很重视助听器的防潮处理，所以机蕊大都是被密封起来的，一但拆开就可能破坏原有的保护。所以不赞同经销商维修，还一个原因是公司也不授权经销商维修，更主要的是公司就不提供零件！

以上是我个人的观点，请大家都来发表下看法！

苏文

我觉得对顾客过了保修期的助听器，如果店家有能力修，那就修，不过也要提供一定时间的保修期。

就象我前不久去修了手表，花了我260大洋！修完后店家说，如果修理的的部件半年内又坏，可以免费再次修理。

我觉得这样不错！

幽游者

对楼主说的经销商私拆用户助听器的说话有一个疑问：你所说的私拆是擅自拆开还是在经用户授权后拆开？
个人认为，私拆应该是未经用户允许擅自拆开．如果经用户同意后拆就不属于私拆了．
从用户的角度讲，其实很希望维修能够方便快捷，所以如果经销商有维修的能力，对于用户来说未偿不是一件好事．这件事情要做好就必须有前提，即：有能力和条件．能力当然就是维修的技术水平，条件嘛就是指硬件了．
关于保修的事情：我想任何一个经销商应该不会傻到要把保修期内的助听器打开维修．因为保修期内的助听器承诺免费维修的，如果经销商拆的话就是由自己来承担这个费用，哪个经销商会有那么傻？另外，如果没有零件，经销商也不会拆机器，毕竟巧妇难为无米之炊嘛．
个人观点，仅供参考．

天下大乱啊

他们原来的助听器多为开放式的助听器，
何谓开放式？？

无声斋

所有期外助听器维修零件
再更换零件以后
都有三个月的报维修时间.

李子园

感谢几位的回复!

在我看来,只会拿着烙铁的人不能拆助听器维修!这样的例子我不说,斯达克的助听器重做个外壳就不保修,可不要忘记了呀,如果保修期外的机蕊坏掉的话,还没有哪个能修好的!

幽游者

重做外壳应该不算更换零件吧,所以不光斯达克,所有的公司都不负责保修.

老k

引用第6楼幽游者于2006-07-26 15:33发表的“”:
重做外壳应该不算更换零件吧,所以不光斯达克,所有的公司都不负责保修.

不明白，既然不算更换零件，那就应该继续原来的保修承诺啊。

李子园

当然算的了,不会做这么多年的验配师连这个事也搞不懂吧?这样的事多着呢!

幽游者

忘了强调，订制机保修期外更换是没有三个月保修承诺的，保修期内损坏公司是会按保修处理的。特别是订制机外壳，其性状其实不受人的体温及汗水影响，但如果遭遇突如其来的较大的压力时就可能会损坏，但这样的意外损坏是不会有公司去承担保修责任的。但像助听器的主要部件就不一样了，麦克风、授话器、电位器在保修期外维修通常都会承诺三至六个月的保修期，和机壳是完全不同的部件。
但大家别忘了，如果你在保修期内把助听器掉水里了，公司会界定为人为损坏，不在保修范围的，所以，千万记住保护好自己的助听器。