聋人“听”电话全国头一回

馨香 · 发表于 2006-6-25 19:01

广州通过中转服务系统将“声音变文字、文字变声音”

广州消息：聋人出现紧急状况，发个信息，就能通过固定电话“讲”给家人听！昨日，广州残联又一项为残疾朋友服务的新工程——广州市聋人电信固定电话中转平台正式启动。

昨日上午约10时30分，在中转服务系统人工座席操作系统上，笔者看到这样一条信息：“我是钱某某，刚才这个电话1345062××××拨打我手机。请帮我问对方是谁，有什么事情？”据介绍，这是有听力残疾的钱先生用小灵通通过短信服务号码“11870205190”发送的。

工号为002的当班工作人员收到服务讯息后马上拨打了钱先生所提供的手机号码，发现手机一直忙音。工作人员立即在电脑中输入“对方电话一直忙音”的短信，把情况告知钱先生。通过将声音化成文字，钱先生知道了对方的状况。

不仅如此，该平台还可以提供电话服务。如某残疾人组织因几日后要开会，该组织中不仅有聋哑人还有盲人。这时，该会议组织者如果是盲人，他就可拨打广州残联通讯中转服务平台的服务电话“3849 1391”，请求发送短信给这几名聋哑人士，当班的工作人员也能按照要求，将声音转成文字，把信息传给聋哑人士。

据介绍，广州市聋人电信固定电话中转服务平台在国内信息无障碍建设邻域中处于领先水平，是广州继移动通信盲人定位导向呼叫中心建成后，又一项国内首创项目。

该服务平台的主要功能是向聋人提供固定电话中转服务：为听力和语言障碍残疾人提供语音转短信、短信转语音的服务，使他们能够方便地和其他健全人进行沟通。